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Contrats de maintenance préventive


Améliorer la performance et prolonger la durée de vie

Dans l'environnement exigeant du laboratoire d'aujourd'hui, votre TEMPS est un de vos biens les plus précieux et nous nous engageons à 100 % à vous aider à vous concentrer à 100 % sur votre travail.

C'est en ayant cela à l'esprit que nous avons créé le Pacte Watercare. Un ensemble unique de solutions de maintenance conçu pour répondre à vos besoins. Cette gamme de contrats répond à vos exigences en matière de conformité et à vos spécifications, tout en tenant compte de vos contraintes budgétaires.

En adhérant au Pacte Watercare, vous bénéficierez :

  • D'un statut de client prioritaire – pour toute demande que vous pourriez avoir en plus de votre visite de maintenance préventive annuelle programmée et de votre visite supplémentaire de dépannage/réparation à la demande.
  • D'un support technique téléphonique – Des experts en support technique internes sont disponibles pour faire des investigations, diagnostiquer et résoudre les problèmes de nos clients, et prévoir des visites lorsque cela s'avère nécessaire.
  • De véritables pièces détachées Merck – Seules des pièces détachées authentiques, produites sur un site de fabrication ISO® 9001 sont utilisées pour la maintenance de votre système de purification d'eau.
  • D'un support de maintenance expert – Seuls des techniciens de maintenance formés en usine réparent et entretiennent vos systèmes de purification d'eau conformément aux procédures de maintenance Merck en vigueur dans le monde entier.
ContratService
Essential™
Service
Advanced™
Service
Total™
Détails du contrat Télécharger Télécharger Télécharger
Visite de maintenance préventive
(frais de déplacement inclus)
Oui Oui Oui
Kit de maintenance spécifique au système Oui Oui Oui
Mises à jour des logiciels et micrologiciels Oui Oui Oui
Rapports de maintenance contrôlables lors d'un audit
pour une traçabilité totale
Oui Oui Oui
Pièces de rechange Oui
Visites de réparation
(frais de déplacement inclus)
1 Illimitées
En option :
Services supplémentaires
Vérification, Étalonnage, Décontamination, Visites de maintenance préventive supplémentaires, etc.
En option :
Consommables supplémentaires
Un programme de livraison de consommables peut être combiné avec tous les contrats de maintenance.

Pour les environnements nécessitant une validation, les contrats Service Pharma™ sont disponibles.

Concentrés à 100 % sur votre travail – La visite de maintenance préventive assure une vérification complète de tous les paramètres de votre système. De plus, les composants qui sont beaucoup utilisés sont systématiquement remplacés à l'aide du kit de maintenance spécifique au système. Cela garantit que votre système de purification d'eau fonctionne toujours dans des conditions optimales.

Des coûts d'exploitation prévisibles et maîtrisés – Évitez les coûts supplémentaires intempestifs, en optant pour notre excellente solution Service Total™. Ce contrat tout compris vous permet de travailler dans un environnement sans risque, dans lequel tout est couvert.

Une tranquillité d'esprit totale – Avec les solutions du Pacte Watercare, vous n'avez pas à tenir compte des longs retards dus à l'immobilisation du système dans votre planning de travail, car nous prenons totalement soin de votre système et nous assurons qu'il est toujours en conditions de fonctionnement optimales.

*à l'exception des consommables

Guide d'achat

Pour sélectionner le bon contrat de maintenance pour votre système d'eau, veuillez contacter votre spécialiste local de la maintenance afin de discuter de vos besoins et d'envisager le contrat le mieux adapté pour y répondre.



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