Milli-SAT サポートプラス

超純水装置・純水製造装置点検プログラム


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治療より予防 ~ Milli-SAT サポートプラスが3つの安心をご提供します

  • 装置の徹底的な診断点検による予防措置で安心
  • 1年間の保証付。最長10年まで延長できて安心
  • Milli-SAT 認定技術員が診断点検を実施。質の高い技術サポートで安心


Milli-SAT サポートプラスラインナップ

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Milli-SAT 訪問点検サービス
お使いの装置の訪問・点検・診断を行います。
診断結果に基づいて、消耗品交換や部品交換など必要な整備についてご提案します。
訪問点検サービスにお伺いする際の交通費は別途必要ありません。

消耗品交換費を行う場合の作業費、部品交換が必要な場合の部品代・交換作業費は有償となります。
1年間の保証はございません。

Milli-SAT サポートプラス対象機種・価格一覧

» フルサポート超純水・純水装置パッケージ「ラボウォーターCOMBO」 
    最大10年間の保証が付いた超純水・純水装置パックのご案内。消耗品グリーンバスケットが付けられるプランもあり、
    大型予算への申請やリース契約にも最適。

お問合せ先

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Milli-SAT サポートプラスとは

水は実験室の基本、止まらないことが何よりの安心です。
従来の何か起きてから対応する保守サービスとは違い、メルクミリポアの超純水・純水装置を長期間安心してお使いいただくために、装置の性能を最大限に引き出し、いつも最良の状態を維持するための診断を行うメンテナンスサポートサービスです。
Milli-SAT サポートプラスをご購入後、登録確認書をお送りいたします。
それに基づいてMilli-SAT 認定技術員が診断点検を実施し、交換が必要と診断された場合は部品を無料で交換いたします(消耗品は対象外です)。
更にご契約期間内は1 年間の保証をご提供します。




Milli-SAT 販売店とは

Milli-SAT とはMillipore User's Satisfaction の略称です。
Milli-SAT 販売店には、メルクミリポアのサービス認定資格を取得した技術員がおり、安心して点検・修理をお任せいただけます。
お近くのMilli-SAT 販売店を下記のページより検索いただけます。

全国Milli-SAT販売店



Milli-SAT サポートプラスはこんなサービスです。

質の高いサポートで安心
全国各地のMilli-SAT認定技術員が保守診断を実施します。

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定期的な保守診断と診断後1年間の保証で安心

  • 装置ごとの標準手順書に則って保守診断を実施します。
  • 装置をトータルで診断する1回/年の保守点検を実施します。
    (年間4 回、2 回、1 回の訪問をお選びいただけます)
  • 不具合パーツは交換します。
  • 消耗品の交換作業も同時に行います。(※消耗品は、事前にご準備が必要です。ご準備いただきますと、保守診断検時にMilli-SAT認定技術員が交換を行うため安心です。)
  • 交通費、交換パーツ費は保証範囲のため、別途費用は発生いたしません。
  • 専用の報告書に点検データを記入し、ご提出いたします。装置のカルテを作成することで、適確な診断が可能です。
  • 保守診断後、1年間のパーツの保証を提供いたします。

保証期間最長10年*まで延長できて安心
  • 毎年、更新のお申込みいただくことで、保証期間を1年間ごとに延長でき、メルクミリポア超純水装置・純水装置ご購入後、最長10年まで保証期間を延長できます。
  • 装置ご使用途中からのお申込みもできます。その場合の保証期間は、診断した日から1年間です。
*:一部対象とならない機種がございます

Milli-SAT サポートプラス対象機種・価格一覧 

» フルサポート超純水・純水装置パッケージ「ラボウォーターCOMBO」 
    最大10年間*の保証が付いた超純水・純水装置パックのご案内。消耗品グリーンバスケットが付けられるプランもあり、
    大型予算への申請やリース契約にも最適。 

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Milli-SAT サポートプラスの保証期間のフロー

Milli-SATサポートプラスの保証期間と価格のフロー


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実施作業の流れ

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Milli-SAT サポートプラスの診断のある1 日

診断当日の流れ(Elix およびMilli-Q を診断の一例)
メルクミリポアのサービス認定資格を取得した技術員が訪問して、プロの視点で責任を持って保守診断を行ないます。
原水の水質・水圧、装置の表示・動作、給排水ラインの確認を行い、報告書に記載。
・装置の状態をトータルに確認します。
消耗品の状態と使用期限を確認して、交換が必要な場合は交換を実施し、報告書に記載。
  • 消耗品交換の手間を軽減
  • 水質を安定に保つことができます。
劣化部品・不具合を発見した場合は、部品を交換し、作業内容を報告書に記載。
  • 部品の交換の一例として、ポンプ交換、チューブ交換を行います。
ポンプ交換
  • 装置の不具合を未然に予防するために実施し、装置の安定的な稼動につなげます。
  • 劣化が認められた場合は無償交換


チューブ交換
  • 潜在的なチューブの汚れや破損を防ぐために交換を実施。
  • 水漏れなどを未然に防止します。

一日の保守点検内容は全て報告書に記載して、お客様にお渡しいたします。
システムの確認
  • ケーブル類、装置の漏水、表示の確認および流量測定を実施。
  • 実施内容を報告書に記載。

作業内容のご報告
  • 報告書をもとに、一日の実施内容をお客様にご報告。
  • 報告書は装置の管理記録書としてもご利用いただけます。


この一日の保守診断で、超純水装置・純水装置の性能を最大限に引き出して、最良の状態を維持できます。

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Milli-SAT サポートプラスQ&A

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お問合せ先


Milli-SAT Watercare Pact.、Milli-SATサポートプラス専用ライン
  • TEL:0120-032-800(平日:9:00~17:00)