2018 설 연휴기간 업무단축 및 배송일정 변경안내


안녕하십니까,

설 명절을 맞이하여 고객 여러분의 가정에 즐거움이 가득 하시기를 기원합니다.

설 연휴로 인하여 고객서비스팀의 업무 종료시간과 택배 배송 일정이 다음과 같이 조정됨을 안내해드립니다.

[설 연휴기간 전화 상담 업무 및 배송일정 변경 안내]

  • 택배 출고 마감: 2/13(화)
  • 전화 상담업무 마감: 2/14(수) 오후 3시
  • 전화 상담업무 및 택배 출고 재개: 2/19(월)

2/13(화) 오후3시까지 주문 및 입금 완료된 제품은 2/14(수) 배송되며, 일부 주문에 한하여 교통 혼잡으로 인해 명절 이후인 2/19(월) 이후 배송될 수도 있습니다.

2/14(수)는 전화상담업무만 3시까지 진행되며, 출고 업무는 진행되지 않습니다.

2/14(수)에 접수된 주문은 2/19(월) 택배 집하되어 순차적으로 2/20(화)부터 납품되며, 지역에 따라 2/21(수)에 납품될 수도 있습니다.

따라서, 온도 관리 제품이거나 설 연휴 이전에 반드시 배송 받으셔야 하는 제품은 2/13(화)까지 주문 및 입금 완료 부탁 드리겠습니다.

또한, 긴급하게 배송되어야 하는 제품은 고객서비스팀(전화: 02-2185-3840~2)으로 문의하시어, 미리 배송 일정을 조정 및 확인해주시면 감사하겠습니다.

설 연휴기간 전후 교통혼잡으로 배송이 지연될 수 있사오니 이점 미리 양해 부탁 드리겠습니다.

다시 한 번 즐거운 명절 되시기를 기원합니다.

2018년 2월 6일

머크 생명과학사업부 R&A Solutions 고객서비스 팀

Tel: 02-2185-3840~2
Fax: 02-2185-3830