2019 설 연휴기간 전화 상담 업무 및 배송일정 안내


안녕하십니까,

설 명절을 맞이하여 고객 여러분의 가정에 즐거움이 가득 하시기를 기원합니다.

설 연휴 기간 전화 상담 업무 시간과 택배 배송 일정을 아래와 같이 안내 드립니다.

[설 연휴기간 전화 상담 업무 및 배송일정 변경 안내]

  • 택배 출고 마감: 1/31(목)
  • 전화 상담업무 마감: 2/1(금)
  • 전화 상담업무 및 택배 출고 재개: 2/7(목)

1/31(목) 오후3시까지 주문 및 입금 완료된 제품은 일반적으로 2/1(금)에 배송되나, 배송교통 혼잡으로 인해 명절 이후인 2/7(목) 이후 배송될 수도 있습니다.

2/1(금)에 접수된 주문은 2/7(목) 택배 집하 되어 순차적으로 2/8(금)부터 납품되며, 지역에 따라 2/11(월)에 납품될 수도 있습니다.

따라서, 온도 관리 제품이거나 설 연휴 이전에 반드시 배송 받으셔야 하는 제품은 1/30(수)까지 주문 및 입금 완료 부탁 드리겠습니다.

또한, 긴급하게 배송되어야 하는 제품은 고객지원팀(전화: 02-2185-3840~2)으로 문의하시어, 미리 배송 일정을 조정 및 확인해주시면 감사하겠습니다.

설 연휴기간 전후 교통혼잡으로 배송이 지연될 수 있으니 이점 미리 양해 부탁 드리겠습니다.

다시 한 번 즐거운 명절 되시기를 기원합니다.

2019년 1월 16일

머크 생명과학사업부 R&A Solutions Customer Excellence

Tel: 02-2185-3840~2
Fax: 02-2185-3830