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Merck Millipore garante qualidade

Gerência de qualidade

Desde o início, a promessa irrestrita de qualidade foi um elemento essencial de nossa marca. Por volta de 1851, Emanuel Merck garantiu "a pureza das preparações" em uma carta para os clientes e comprometeu-se em "compensar para qualquer dano que poderia surgir de uma impureza das preparações".

Por muitas décadas, a Merck Millipore tem se comprometido com o espírito da assinatura dele - "a assinatura inspiradora de confiança do farmacêutico como um símbolo para a qualidade e mais alta pureza".

Nos dias atuais, sistemas de gerenciamento de qualidade integrados formam as bases da nossa filosofia de qualidade em todas as divisões da nossa empresa.

TOPAS® – qualidade assegurada continuamente

A satisfação do cliente como a base do sucesso da nossa empresa está enraizada na alta qualidade dos produtos e serviços.
Desde o meio dos anos noventa, a Merck Millipore tem sido homenageadapor este compromisso para qualidade com sua administração de qualidade implementada com sucesso. Isto tem sido desenvolvido constantemente dentro do conceito de descrição de processo costurado às várias divisões da empresa.

O resultado é um mapa de processo para ser usado como um instrumento de liderança. O método TOPAS® (Sistema de Análise de Processo Otimizado Transparente) esboça o panorama do processo em várias divisões e mapas como uma rede de comunicação.

  • TOPAS® une processos empresariais com estratégias e metas operacionais.
  • TOPAS® permite análise de despesas de processo e mostra o desenvolvimento de ROS e ROCE.
  • TOPAS® apóia análise de risco.

Como um mapa de processo, TOPAS® descreve processos de maneira lógica e harmonizada, permitindo o pessoal e a administração organizarem processos de trabalho na rotina diária de um modo mais transparente, eficiente e rentável:
Assim, interfaces com clientes internos e externos são mais eficientes para reconhecer e integrar; processos são mais fáceis de analisar e aperfeiçoar.
Os resultados contribuem consideravelmente para a identificação de potencial aprimorado para os negócios operacionais. Eles fortalecem a relação cliente-fornecedor e são incluídos no processo de certificação pelo DQS.

Competência, tradição e inovação: Para gerações, nós da Merck Millipore temos lidado com aspectos complexos relacionados a produção de, o fornecimento de, e a pesquisa em substâncias químicas e farmacêuticas. A tradição de cuidado em todos os aspectos da qualidade é nossa garantia ao cliente.

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© Merck KGaA, Darmstadt, Alemanha. 2012


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