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Merck Millipore vous garantit la qualité

Surveillance qualité

Depuis le tout début, la promesse de qualité a été un élément essentiel de notre marque. Dès 1851, Emanuel Merck garantissait "la pureté de mes préparations" dans une lettre à ses clients ou il s’engageait à indemniser de tout dommage qui pourrait survenir par la présence d'une impureté dans ses préparations."

Pendant des décennies, Merck Millipore s'est engagé dans l'esprit de sa signature - " la confiance inspirée par la signature de l'apothicaire en tant que symbole de qualité et de très haute pureté."

Aujourd’hui, les systèmes de gestion de la qualité intégrés sont la base de notre philosophie de la qualité dans toutes les divisions de notre société.

TOPAS® – La qualité assurée en permanence

La satisfaction de nos clients est à la base de notre succès se décline dans la qualité de nos produits et services.
Depuis le milieu des années 90, Merck Millipore a payé un lourd tribut en investissant dans la qualité avec pour conséquence la mise en oeuvre avec succès de la gestion de la qualité. Nous avons développé en continu un concept de description de procédé adapté aux diverses divisions de la société.

Le résultat est une cartographie des processus à utiliser comme un instrument de leadership. La méthodologie TOPAS® (Transparent Optimized Process Analysis System) décrit les processus dans les différentes divisions et les cartographie en un réseau.

  • TOPAS® lie les processus avec les stratégies et des buts opérationnels à atteindre.
  • • TOPAS® permet des analyses de coûts de procédés et optimise le ROS et le ROCE.
  • TOPAS® supporte l'analyse des risques.

En tant que cartographie des processus, TOPAS® dépeint les processus d'une manière concise et harmonieuse, permettant au personnel et au management d'organiser leur processus habituel de travail d'une manière transparente, efficace et économique :
Ainsi, les interfaces avec des clients internes et externes sont mieux reconnues et intégrées ; les processus sont plus simples à analyser et donc à optimiser.
Les résultats contribuent considérablement à l'identification du potentiel d'amélioration pour les affaires opérationnelles. Ils renforcent la relation client fournisseur et incluent aussi le processus de certification par le DQS.

Compétence, tradition et innovation : Depuis des générations, nous chez Merck Millipore avons traité les aspects complexes liés à la production de, à la fourniture de et à la recherche sur des produits chimiques et pharmaceutiques. La tradition de prendre soins de la qualité à tous les niveaux est notre garantie envers nos client.

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© Merck KGaA, Darmstadt, Allemagne, 2012


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