Merck Serviços
Tecnologia e Informação de Qualidade mais perto de você.
A Merck, empresa alemã com mais de 300 anos de tradição, inova mais uma vez oferecendo ao mercado brasileiro a Merck Serviços, um departamento especializado em Assessoria Técnica, Assistência Técnica e Treinamentos.
Este departamento de serviços tem como principal objetivo disponibilizar suporte técnico e
aperfeiçoamento operacional, a fim de aumentar a produtividade, assegurar o bom desempenho e garantir a qualidade para todos os produtos comercializados pela Merck S.A.
A Equipe
A Equipe técnica é composta por profissionais experientes com atuação nas rotinas industrial,
laboratorial e controle de qualidade. Com amplo conhecimento técnico e vivência multisetorial,
os assessores técnicos promovem o grande diferencial, atuando diretamente na necessidade do cliente sem perder o foco no mercado.
Nossos Serviços:
Assessoria Técnica
A Merck Serviços coloca toda a sua experiência, capacitação técnica e alta tecnologia, disponíveis através da equipe de assessores técnicos. Estes profissionais atuam nas várias fases de cada projeto, assessorando tecnicamente e visando sempre a maximização dos recursos e das potencialidades operacionais da empresa.
Assistência Técnica
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Manutenção Preventiva: O cliente pode determinar qual a frequência desejada para as manutenções de seus equipamentos ou solicitar a orientação dos técnicos da Merck Serviços sobre a melhor ocasião e periodicidade adequadas a cada equipamento e sua respectiva verificação.
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Manutenção Corretiva: O cliente deverá entrar em contato com a Merck Serviços, e solicitar uma visita técnica para avaliação e orçamento, assim que detectar um problema no equipamento. O chamado será atendido, no máximo, em 48 horas para São Paulo e Rio de Janeiro. É o atendimento mais rápido do mercado.
Treinamentos
A Merck Serviços promove cursos básicos e programas sob medida. Os cursos básicos, têm duração e conteúdo técnico determinados, conforme relacionado no link abaixo.
Os cursos sob medida, são sempre realizados in company, têm duração e conteúdo adequados a necessidade e objetivos da empresa contratante.
Após a análise geral e diagnóstico da situação, os assessores técnicos preparam um programa
personalizado e a proposta comercial. A capacitação técnica é transmitida através da teoria e prática, com metodologia que visa o máximo aproveitando dos participantes.
OBS: os treinamentos são customizados de acordo com o número de participantes, tópicos abordados, carga horária e local de realização.
