Merck Millipore garantiert Qualität

Die Zufriedenheit des Kunden als Basis für unseren Unternehmenserfolg liegt in der hohen Qualität des Produktes und der Dienstleistung.
Diesem Qualitätsanspruch trägt Merck Millipore seit Mitte der 90er Jahre mit seinem erfolgreich umgesetzten Qualitätsmanagement Rechnung, das sich kontinuierlich zu einem für die verschiedenen Unternehmensbereiche abgestimmten Konzept der Prozessdarstellung weiterentwickelt.

Das Ergebnis ist eine Prozesslandkarte, die als Führungsinstrument zu verwenden ist. Die TOPAS®-Methode (Transparentes Optimiertes Prozess-Analyse-System) stellt die Prozesslandschaft in verschiedenen Bereichen dar und bildet sie im Verbund ab.

• TOPAS^® verbindet Geschäftsprozesse mit Strategien und operativen Zielen.
• TOPAS^® ermöglicht Prozesskostenanalysen und zeigt die Entwicklung von ROS und ROCE an.
• TOPAS^® unterstützt Risikoanalysen.

Die konsequente und harmonisierte Darstellung von Abläufen in TOPAS^® bietet als Prozesslandkarte den Mitarbeitern und der Geschäftsführung die Möglichkeit, Arbeitsprozesse in der täglichen Praxis transparenter, effizienter und kostengünstiger zu gestalten:
So lassen sich Schnittstellen zu internen wie externen Kunden besser erkennen und verknüpfen; Abläufe sind leichter zu analysieren und somit einfacher zu optimieren.
Die Ergebnisse tragen erheblich zur Identifizierung von Verbesserungspotenzialen für das operative Geschäft und zur Stärkung der Kunden-Lieferanten-Bindung bei und werden in die Zertifizierungen durch die DQS einbezogen.

Kompetenz, Tradition und Innovation: Wir bei Merck Millipore beschäftigen uns seit Generationen mit den komplexen Aspekten rund um die Herstellung, Lieferung und Forschung von Chemikalien und Arzneimitteln. Die Tradition der Sorgfalt in allen Qualitätsfragen ist unsere Kundengarantie.