Astuces pour saisir une référence

En raison du grand nombre de produits disponibles, trouver des certificats d'analyse (COA) à l'aide des références peut parfois s'avérer complexe.

Si la référence comporte 10 caractères, essayez de les saisir tous. Si vous n'obtenez pas de COA en retour, essayez de ne saisir que les 6 premiers caractères de la référence.

Certaines références comportent des points ou des tirets. Essayez tout d'abord de saisir la référence en incluant les points ou les tirets. Si vous n'obtenez pas de COA en retour, ré-essayez en les excluant. Veuillez noter que pour certaines références avec tirets, il peut être nécessaire de les saisir sans le dernier tiret et sans le dernier groupe de chiffres.

Dans certains cas, le COA peut ne pas être disponible en ligne. Si votre recherche ne vous a pas permis de trouver le COA, veuillez contacter le Service Clients