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Planes de cobertura de System Service Reliance

Mantenga un rendimiento óptimo del sistema, minimice el tiempo de inactividad y acceda a asistencia prioritaria

Para garantizar un tiempo de actividad óptimo de los equipos y el cumplimiento normativo, al tiempo que se mitigan los riesgos, hemos desarrollado los Planes de Confianza en el Servicio del Sistema, una gama completa de servicios para sus sistemas y equipos. Estos paquetes integrales de servicio y asistencia le permiten seleccionar el nivel de cobertura que mejor se adapte a sus necesidades. Todos los servicios los prestan nuestros expertos internacionales, que cuentan con un profundo conocimiento de nuestros equipos y están respaldados por décadas de experiencia.

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  • Plan Essential Reliance: incluye una selección de servicios de mantenimiento preventivo y resolución de averías
  • Plan «Advanced Reliance»: ofrece una mayor cobertura, con un tiempo de respuesta más rápido y acceso prioritario a la asistencia remota y presencial
  • Plan «Total Reliance»: garantiza el máximo nivel de protección para su equipo y nuestro tiempo de reacción más rápido
Annual preventive maintenance

Revisión anual completa a cargo de técnicos de servicio de campo certificados. Sustitución de las piezas sujetas a desgaste con nuestro kit de mantenimiento.

    Certified spare parts

    Las piezas de recambio se suministran con un certificado de conformidad, para garantizar la certificación del sistema.

      Access to technical support

      Asistencia prioritaria a distancia o presencial prestada por nuestros expertos

        Spare parts advisory service

        Nuestros expertos le recomendarán qué piezas de recambio debe tener en stock para que su proceso funcione sin problemas.

          Asset tagging solution

          Cada sistema cuenta con un código QR único que, al escanearlo, ofrece una forma sencilla y rápida de ponerse en contacto con nuestro servicio técnico para resolver sus dudas o concertar una cita con mayor rapidez.

            Remote connection

            Mediante una conexión remota, nuestros expertos pueden ver lo que ocurre en su sistema y tomar el control si es necesario, resolviendo las incidencias al instante.

              Todos los servicios los prestan nuestros expertos internacionales, que cuentan con un profundo conocimiento de nuestros equipos y están respaldados por décadas de experiencia. Para obtener más información, ponte en contacto con nosotros a través del siguiente formulario.

              Documentación sobre productos relacionados

              Pregunta a un experto sobre los servicios relacionados con los sistemas de bioprocesamiento

              Servicios relacionados
              Instalación de equipos para sistemas de bioprocesamiento
              Nuestros ingenieros, con amplia experiencia, colaborarán contigo para garantizar que tu equipo de bioprocesamiento quede instalado y en funcionamiento según tus requisitos y los de las autoridades reguladoras, lo antes posible.
              Calificación de sistemas
              Los servicios de calificación de sistemas garantizan el cumplimiento y el rendimiento de los sistemas, aumentando la confianza en la implantación de nuevos sistemas.
              Formación y servicios especializados en sistemas de bioprocesamiento
              Nuestros ingenieros, con amplia experiencia, colaborarán contigo para garantizar que tu equipo esté operativo lo antes posible. Nuestro equipo de expertos trabajará codo con codo con tus operarios para asegurarse de que aprendan todo lo necesario para manejar tu equipo.
              Categorías de productos relacionados
              Soportes y sistemas para filtros antivirales
              Los soportes para filtros, flexibles y fáciles de usar, son un componente clave para la integración de la solución Viresolve® Pro, ya que permiten una filtración de virus escalable que se adapta a sus necesidades de fabricación.
              Comprobadores de integridad
              Pruebas eficientes de integridad de filtros: Mejora el control de calidad con Integritest® 5, que ofrece pruebas de punto de burbuja, de difusión e hidrofóbicas, tanto en línea como fuera de línea.
              Mezcladoras de un solo uso
              Descubre las soluciones de mezcla de un solo uso de Mobius® para la mezcla de ingredientes farmacéuticos y la preparación de soluciones de proceso.
              Soportes para filtros de clarificación destinados a bioprocesos
              Nuestros equipos y sistemas flexibles para filtros de profundidad desechables son ideales para la clarificación a escala piloto y de proceso, y cuentan con el dispositivo modular «Pod», que permite ampliar o reducir la escala sin modificar el espacio ocupado.
              Sistemas de filtración de flujo tangencial y soportes
              Mejora la filtración con nuestros avanzados sistemas de flujo tangencial. Retención mínima, alta concentración y recuperación impecable para diversas aplicaciones.
              Columnas cromatográficas para bioprocesamiento
              Las columnas cromatográficas son fundamentales para lograr una separación satisfactoria de sus valiosas moléculas. Ofrecemos columnas que abarcan desde la escala de laboratorio hasta la escala piloto y de proceso. Desde la selección inicial hasta la producción a gran escala, nuestras columnas ofrecen un rendimiento sólido y constante, con la flexibilidad de procesamiento que necesita.
              Sistemas de cromatografía para bioprocesamiento
              Los sistemas de cromatografía ofrecen un rendimiento sólido y flexibilidad de procesamiento para la separación de moléculas valiosas, desde la escala piloto hasta la escala industrial.