Servicios digitales MyMilli-Q™ para sistemas de agua de laboratorio
Mantén tu laboratorio funcionando al máximo rendimiento. El portal en línea MyMilli-Q™ te permite gestionar tu sistema de agua Milli-Q® desde cualquier lugar. Solo tienes que iniciar sesión para gestionar los contratos de servicio, prepararte para las auditorías o consultar los datos sobre la calidad del agua.
Nuestra gama de servicios digitales incluye:
- Gestión de contratos en línea de MyMilli-Q™
- Asistencia remota MyMilli-Q™
- Revisiones de estado remotas
- Planes de servicio digitales
Cómo activar tu cuenta de MyMilli-Q™
Para acceder a los servicios digitales de MyMilli-Q™, rellene el siguiente formulario o póngase en contacto con su representante de agua para laboratorios. El portal en línea está disponible para todos los sistemas con un plan de servicio Milli-Q® y para los sistemas en garantía.
Gestión de contratos en línea MyMilli-Q™: gestión administrativa sencilla de tu sistema de agua
Dedique menos tiempo a las tareas administrativas y más a la ciencia. El portal MyMilli-Q™ le permite gestionar más fácilmente las tareas administrativas de su sistema de agua Milli-Q® y facilita la preparación de auditorías, todo ello en un único lugar y sin coste adicional con cualquier contrato de servicio o garantía.
Entre sus características se incluyen:
- Seguimiento del historial de servicio
- Descarga de informes de servicio
- Programar visitas de mantenimiento
- Seguimiento de los pedidos de consumibles
- Gestión de entregas de consumibles
- Ver los detalles del contrato
- Renovar su plan de servicio
- Póngase en contacto con Milli-Q® Services
Ventajas de la gestión de contratos en línea
- Esté mejor preparado para las auditorías gracias al acceso inmediato a su historial completo de servicios
- Mantén tus existencias al día: realiza un seguimiento y gestiona los pedidos de consumibles sin complicaciones
- Ahorra tiempo gracias a una planificación más rápida del servicio y a toda la información del sistema al alcance de la mano
Sistemas compatibles:
La gestión de contratos en línea MyMilli-Q™ está disponible para todos los sistemas con un Plan de Servicio Milli-Q® y para los sistemas en garantía.
Descarga el folleto específico para obtener más información.
A continuación se muestra un ejemplo de la vista de MyMilli-Q™ del historial de visitas de mantenimiento y los informes de visita correspondientes:
MyMilli-Q™ Remote Care: la supervisión del sistema garantiza la calidad y la productividad
Asegúrese de que el trabajo de su laboratorio nunca se detenga. MyMilli-Q™ Remote Care es una función de supervisión del sistema y de servicio en línea que favorece la máxima productividad de su laboratorio. Accesible a través del portal MyMilli-Q™, MyMilli-Q™ Remote Care le permite supervisar y gestionar de forma segura su sistema de agua desde cualquier lugar. Dispondrá de una visión en tiempo real del rendimiento de su sistema y de la calidad del agua, y podrá resolver cualquier problema con mayor rapidez.
Ventajas de MyMilli-Q™ Remote Care
- Ahorro de tiempo: Nuestros equipos de servicio técnico pueden diagnosticar de forma remota —y, en muchos casos, solucionar— los problemas sin necesidad de esperar a una visita in situ, lo que le ahorra tiempo y reduce al mínimo el tiempo de inactividad.
- Garantía de rendimiento: Reciba alertas instantáneas por correo electrónico o SMS cuando se activen las alarmas del sistema, y actúe antes de que se vea afectado el trabajo del laboratorio.
- Acceso a los datos: consulte datos en tiempo real sobre la calidad del agua y paneles de control del rendimiento del sistema desde cualquier lugar y en cualquier momento.
- Auditorías más sencillas: el registro automático de datos y los informes de calidad descargables agilizan y simplifican la preparación de las auditorías.
Descarga el folleto específico para obtener más información.
A continuación se muestra una vista de ejemplo del panel de control de MyMilli-Q™ Remote Care. El panel ofrece una visión general rápida de toda la información importante del sistema de agua y los datos de calidad, acceso y control remotos de su sistema, además de enlaces rápidos a otras funciones intuitivas del software.
Vea los vídeos al final de la página para realizar una visita virtual a MyMilli-Q™ Remote Care y conocer sus capacidades de servicio en línea.
Sistemas Milli-Q® compatibles
MyMilli-Q™ Remote Care está disponible en los siguientes sistemas de purificación de agua:
- Sistemas de agua Milli-Q® HX 7000 SD «todo en uno» de tipo 2 (alto caudal)
- Sistemas de agua Milli-Q® HX 7000 de tipo 2 (alto caudal)
- Sistemas de agua Milli-Q® HR 7000 de tipo 3 (alto caudal)
- Sistemas Milli-Q® CLX 7000 para analizadores clínicos (alto caudal)
- Sistemas Milli-Q® CLX Serie 8 para analizadores clínicos (alto caudal)
- Sistemas de agua ultrapura Milli-Q® IQ 7000 (de sobremesa)
- Sistemas de agua pura y ultrapura Milli-Q® IQ 7003/05/10/15 (de sobremesa)
- Sistemas de agua pura Milli-Q® IX 7003/05/10/15 (de sobremesa)
- Sistemas de agua ultrapura Milli-Q® EQ 7000 (de sobremesa)
- Sistemas de agua pura y ultrapura Milli-Q® EQ 7008/16 RO (de sobremesa)
Revisiones de estado a distancia*
Una revisión remota del estado del sistema es una visita en línea realizada a distancia por uno de nuestros expertos en servicio técnico de Milli-Q®. Se trata de una forma sencilla y rápida de evaluar el rendimiento de su sistema de agua con una interrupción mínima de las operaciones del laboratorio. Una revisión remota del estado del sistema permite identificar posibles problemas antes de que se agraven, lo que le ahorrará tiempo y recursos.
Las características principales de una revisión remota del estado del sistema incluyen:
- Un informe detallado de rendimiento que puede compartir con su equipo o con el departamento de control de calidad
- Recomendaciones prácticas adaptadas a su sistema y a su uso
- Consejos de mantenimiento personalizados para prolongar la vida útil del sistema y proteger la calidad del agua
Este servicio está incluido en los planes Service Proactive™ y eCare™, y se ofrece como opción en otros planes de servicio. ¡Llámanos para programar tu revisión hoy mismo!
Planes de servicio digital especializados: Service Proactive™ y Service Total Predict™
No esperes a que surjan problemas: te avisaremos primero con nuestros dos planes de servicio digital avanzados:
- Con el plan Service Proactive™, nuestro equipo supervisa su sistema de agua en busca de alarmas y se pondrá en contacto con usted de forma proactiva en caso de que surja algún problema. Disfrutará de nuestro tiempo de respuesta más rápido y reducirá el riesgo de tiempo de inactividad. Este plan está disponible para cualquier sistema Milli-Q® conectado a MyMilli-Q™ Remote Care, excepto para los sistemas Milli-Q® CLX Serie 8, que cuentan con un plan específico: Service Total Predict™.
- El plan Service Total Predict™ está destinado a los clientes cuyos laboratorios estén equipados con un sistema de agua Milli-Q® CLX 8Series. Este contrato de servicio utiliza MyMilli-Q™ Remote Care y análisis predictivos para alcanzar un tiempo de actividad del sistema de agua del 99,9 %.
*Póngase en contacto con su representante local de agua para laboratorios para averiguar si este servicio está disponible en su país.
Recursos relacionados
- Iniciar sesión en los servicios digitales de MyMilli-Q™
- Solicitar activación: MyMilli-Q™ Remote Care
- Folleto: MyMilli-Q™ Remote Care
Aumenta la productividad del laboratorio y mejora la trazabilidad.
- Folleto: Gestión de contratos en línea
Gestiona de forma más eficiente los trámites administrativos de tu sistema de abastecimiento de agua.
- Folleto: Plan Milli-Q® Service Proactive™
- Folleto: Plan «Service Total Predict»
- Folleto: MyMilli-Q™ Remote Care
- Folleto: Infografía de MyMilli-Q™
Consejos para garantizar que el trabajo de laboratorio y el suministro de agua nunca se interrumpan.
- Ficha técnica: Seguridad de la red de asistencia remota MyMilli-Q™
- Carta personalizada: Seguridad de los datos de los pacientes en el servicio de atención remota MyMilli-Q™
