Planes de mantenimiento y servicio para sistemas de análisis microbiológicos
CUMPLE CON LA NORMATIVA Y MINIMIZA EL RIESGO DE AVERÍAS
El mantenimiento preventivo garantiza el funcionamiento eficiente de los sistemas críticos de análisis microbiológicos y minimiza el riesgo de averías y de inactividad del laboratorio. Todos los sistemas deben someterse a un mantenimiento periódico (nuestra recomendación es que sea anual) para garantizar que su rendimiento siga cumpliendo con las especificaciones de fabricación según las directrices reglamentarias:
- 21 CFR §211.67: Limpieza y mantenimiento de los equipos. «Se establecerán y seguirán procedimientos escritos para la limpieza y el mantenimiento de los equipos, incluidos los utensilios, utilizados en la fabricación, el procesamiento, el envasado o el almacenamiento de un medicamento».
- BPF de la UE, vol. 4, 3.41: «Los equipos de medición, pesaje, registro y control deben calibrarse y revisarse a intervalos definidos mediante métodos adecuados. Deben conservarse registros adecuados de dichas pruebas».
Hemos desarrollado una gama completa de planes de servicio, que abarca desde el mantenimiento preventivo anual hasta la protección integral, con opciones tanto a domicilio como en taller. Este paquete de servicios integral te permite seleccionar el nivel de cobertura que mejor se adapte a tus necesidades:
Resumen de la sección
Nuestros clientes están muy satisfechos con la prestación de nuestros servicios; a continuación, os presentamos el comentario que nos ha enviado uno de ellos:
«Un ingeniero de Merck vino a nuestro laboratorio para realizar el mantenimiento anual. A petición nuestra, accedió a dedicar más tiempo a resolver un problema técnico en otro instrumento de Merck. Se mostró muy receptivo y eficiente. Estamos satisfechos».
Elodie Leparc, subdirectora de Microbiología en Fareva Pau, Francia.
Para consultar la disponibilidad de los planes de servicio en tu país y ponerte en contacto con nuestros expertos:
Además de nuestros planes de mantenimiento, también ofrecemos servicios de calibración y verificación:
Servicios de calibración y verificación para sistemas de análisis microbiológicos
GARANTIZA EL CUMPLIMIENTO NORMATIVO Y LA FIABILIDAD CON NUESTROS PLANES DE SERVICIO
Los planes de servicio constituyen una gama única de soluciones de servicio de primera clase que garantizan el cumplimiento normativo y la fiabilidad de su equipo. Nos aseguramos de que su sistema se encuentre en óptimas condiciones de funcionamiento proporcionándole una atención especializada. Ofrecemos tres niveles de planes de servicio: Essential, Advanced y Total. Estos planes pueden ejecutarse tanto en nuestros centros de reparación locales como in situ (cuando sea posible). La tabla comparativa que figura a continuación ilustra las diferencias de cobertura entre nuestros tres contratos de servicio. El plan Service Total™ ofrece la cobertura más completa, lo que le permite evitar costes adicionales inoportunos y prevenir el tiempo de inactividad.
VENTAJAS DE LOS PLANES DE SERVICIO
- Estatus de cliente prioritario: Disfruta de un trato prioritario en todas tus solicitudes, incluidas las visitas de servicio técnico y la entrega de recambios.
- Línea directa de asistencia técnica: Acceda sin límites a nuestros expertos en asistencia interna, que pueden diagnosticar, investigar y resolver problemas, así como programar visitas.
- Experiencia certificada en calidad y armonizada: Aprovecha la experiencia de nuestros ingenieros de servicio de campo especializados y formados en fábrica, que reparan y mantienen tu equipo de análisis microbiológicos de acuerdo con nuestros procedimientos operativos estándar (SOP) auditables a nivel mundial.
- Piezas de recambio originales: Siéntete seguro con nuestras piezas de recambio fabricadas en nuestra planta de producción certificada según la norma ISO 9001 y obtén un certificado de conformidad, disponible para la mayoría de ellas. Todas las piezas de recambio sustituidas durante una intervención de servicio (mantenimiento preventivo u operación de reparación) tienen garantía de ser originales e idénticas a las utilizadas durante el proceso de fabricación del sistema.
- Visita de mantenimiento preventivo: Aprovecha nuestra visita de mantenimiento preventivo, que incluye una revisión exhaustiva programada de todos los parámetros del sistema (prueba «tal y como se encontró y tal y como se dejó»), la sustitución de las piezas de desgaste críticas incluidas en el kit de servicio, un informe de rendimiento del servicio y un registro trazable de los cuidados realizados.
- Trazabilidad y auditabilidad completas: Tras el servicio, recibirá un informe de rendimiento en el que se detallan los trabajos realizados, los resultados de las pruebas críticas y la trazabilidad de los instrumentos utilizados. Este informe garantiza que el equipo cumple con las especificaciones del sistema. En el caso de los muestreadores de aire, también proporcionamos un certificado de calibración. Estos documentos garantizan el cumplimiento de la normativa y tienen una validez de 1 año.
Muestreo de aire
- Muestreador de aire RCS® High Flow Touch
- Muestreadores de aire MAS-100 ECO®, MAS-100 ATMOS®, MAS-100 NT®, MAS-100 VF®, MAS-100 ISO NT® y MAS-100 ISO MH®
Pruebas de esterilidad
- Bomba Steritest® Symbio
Pruebas de carga microbiana
- Bombas Milliflex® Plus y Milliflex Oasis®
Detección rápida
- Sistemas Milliflex® Quantum y EZ-Fluo™
- Sistema Milliflex® Rapid 2.0
Detección de patógenos
- Assurance® GDS PickPen® Sistema PipetMax
- Sistema Assurance® GDS
- Sistema de automatización de ELISA Gemini
- Sistema ReadyStream®
Monitorización de la higiene mediante ATP
- Instrumento MVP ICON®
SERVICIOS DE CALIBRACIÓN Y VERIFICACIÓN PARA SISTEMAS DE ANÁLISIS MICROBIOLÓGICOS
Además de nuestros planes de servicio, ofrecemos servicios de calibración y verificación para sus sistemas de análisis microbiológicos. Para obtener más información, visite nuestra página de servicios de calibración y verificación.
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Obtén más información sobre nuestros planes de servicio y elige la solución que mejor se adapte a tus necesidades en cuanto a aplicación, calidad y presupuesto.
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