Milli-Q® 정수 시스템 서비스 플랜

각종 Milli-Q® 서비스 플랜에는 어떤 내용이 포함되어 있나요?

당사는 고객의 용도, 규정 준수 및 비용 요구 사항에 최적화된 다양한 서비스 계약을 제공합니다. 아래 비교 표는 각 서비스 계약 간의 보장 범위 차이를 보여줍니다. 

적격성 평가 및 검증 절차가 필요한 환경의 경우, 당사의 ‘서비스 파마(Service Pharma) 플랜’은 국제 품질 표준 준수에 대한 전문적인 지원을 제공하며, 전체 시스템에 대한 연간 재적격성 평가를 포함합니다. 자세한 내용은 Milli-Q® 시스템 적격성 평가 및 검증 페이지를 참조하십시오.

Milli-Q® 서비스 계약의 장점

• 우선 고객 혜택: 서비스 방문 및 부품 배송을 포함한 모든 요청에 대해 우선적으로 처리해 드립니다.
• 기술 지원 핫라인: 문제 진단, 조사 및 해결은 물론 방문 일정을 조정해 드리는 당사 전담 지원 전문가에게 무제한으로 문의하실 수 있습니다.
• 품질 인증 및 표준화된 전문 지식: 공장에서 전문 교육을 이수한 현장 서비스 엔지니어만이 당사의 전 세계적으로 감사 가능한 표준 운영 절차(SOP)에 따라 정수 시스템을 수리 및 유지보수합니다.
• 정품 예비 부품: 당사의 ISO 9001 인증 제조 시설에서 생산되며, 대부분의 부품에 대해 적합성 인증서를 제공합니다.
• 예방 정비 방문: 모든 시스템 매개변수에 대한 정기적인 현장 종합 점검, 당사의 유지보수 키트를 이용한 노후된 연결부 및 튜브 교체, 표준화된 방문 보고서, 추적 가능한 관리 기록이 포함됩니다.
• 신속한 온라인 솔루션: MyMilli-Q™ 포털을 통해 수처리 시스템의 관리 업무를 효율적으로 처리할 수 있습니다.

Service Proactive™ 플랜과 Service Total™ 플랜의 차이점은 무엇입니까?

Service Proactive™ 서비스 계약은 운영 효율성의 탁월함을 달성하기 위한 프리미엄 보장을 제공합니다. 여기에는 Service Total™ 플랜의 전체 시스템 보장 범위는 물론, 다음을 포함하는 당사의 종합 디지털 서비스 패키지가 포함됩니다:

• 사전 예방적 경보 모니터링
• 연간 원격 상태 점검
• 온라인 진단 및 수리

자세한 내용을 확인하시려면 아래 양식을 통해 문의하시거나 홍보물을 다운로드해 주십시오.

Milli-Q® CLX8 시스템용: 새로운 Service Total Predict™ 플랜

의료 실험실의 치열한 업무 환경에 맞춰 설계된 새로운 Total Predict™ 서비스 플랜은 임상 분석기에 데이터를 공급하는 Milli-Q® CLX 8 시리즈 시스템의 가동률을 99.9%로 유지하는 것을 목표로 합니다. 이 플랜은 MyMilli-Q™ Remote Care를 통한 온라인 모니터링, 예측 분석 및 포괄적인 시스템 지원을 결합하여 중단 없는 환자 치료를 뒷받침합니다.

Service Total Predict™ 플랜의 주요 특징은 다음과 같습니다:

• 실시간 원격 모니터링 및 예측 분석
• 사전 예방적 온라인 진단 및 수리
• 맞춤형 예방 정비 방문 
• 부품 및 인건비 무제한 
• 가동 시간, 수질 및 소비량에 대한 완전히 투명한 분석이 포함된 맞춤형 시스템 성능 보고서

이 예방 정비 플랜은 당사가 제공하는 가장 포괄적인 서비스 계약입니다. 서비스를 시작하고 해당 국가에서 이 서비스를 이용할 수 있는지 확인하려면 현지 실험실 용수 전문가에게 문의하십시오.

어떤 플랜이 귀하의 실험실에 적합한지 잘 모르시겠습니까? 당사의 전문가가 적합한 플랜을 추천해 드립니다.