MyMilli-Q™ 디지털 서비스

디지털 정제수 시스템 관리로 실험실 생활을 간소화하십시오. MyMilli-Q™ 포털은 가동 시간을 극대화하고 효율성을 창출하며 추적성을 개선하도록 지원합니다. 또한 빠르고 유연한 구현을 통해 온라인에 안전하게 연결하고 시간을 더 많이 절약할 수 있습니다! 주요 서비스 특징은 다음과 같습니다.

온라인 계약 관리
MyMilli-Q™ 원격 관리
신규 제품! 선제적 알람 모니터링
신규 제품! 원격 상태 점검
분석기 핫라인을 위한 문제 해결 포털

MyMilli-Q™ 디지털 서비스 접속

손쉬운 MyMilli-Q^® 계정 활성화

MyMilli-Q^® 디지털 서비스에 접속하기 위해서는 아래 서식을 작성하시거나 실험실 용수 담당자에게 문의하시기 바랍니다. Milli-Q^® 서비스 플랜을 보유하거나 보증 기간에 해당하는 시스템의 경우 해당 서비스를 이용할 수 있습니다.

온라인 계약 관리: 정제수 시스템 관리 간소화

서비스 계약을 맺은 고객이나 보증 기간 이내의 시스템에 무료로 제공되는 MyMilli-Q™ 포털에 로그인하여 실험실 생활을 간소화하고 시간을 절약하십시오. 다음과 같은 다양한 관리 업무를 신속하게 수행하여 정제수 시스템 관리 작업을 간소화할 수 있습니다.

서비스 이력 추적
서비스 보고서 다운로드
유지보수 방문 일정 관리
소모품 주문 추적
소모품 배송 관리
계약 상세 내역 보기
서비스 플랜 갱신
Milli-Q^® 서비스 팀에 문의

이러한 시간 절약 기능을 통해 얻을 수 있는 혜택은 다음과 같습니다.

한 눈에 볼 수 있는 통합된 계약 정보
보다 신속하고 효율적인 계획 수립
감사 준비 간소화
서비스 이력 및 보고서의 손쉬운 추적 기능

다음은 MyMilli-Q™에서 확인 가능한 서비스의 방문 기록과 방문 보고서에 대한 예시입니다.

서비스 방문의 과거 일정 및 향후 예정, 방문 목적 유형, 대금 결제 상태, 관련 문서가 첨부된 표

MyMilli-Q™ 원격 관리: 생산성 및 품질 보장

실험실 작업이 중단되지 않도록 보장합니다. MyMilli-Q™ 원격 관리 모니터링 및 서비스 기능을 통해 실험실의 생산성을 극대화합니다. MyMilli-Q™ 포털에서 MyMilli-Q™ 원격 관리 기능을 사용하여 어디서나 정제수 시스템을 모니터링하고 제어할 수 있습니다. 이를 통해 시스템의 성능 및 정제수의 품질을 언제 어디에서나 실시간으로 확인하고 문제를 빠르게 해결할 수 있습니다.

MyMilli-Q 디지털 서비스 스티커에는 WiFi 신호가 반사되는 물방울을 손으로 받치고 있는 모습이 표현되어 있습니다.

MyMilli-Q™ 원격 관리의 이점

연중무휴 생산성 보장: 언제 어디서나 실시간으로 시스템의 정보 및 수질 데이터에 액세스하여 성능을 확인할 수 있습니다.
가동시간 극대화: 이메일 또는 SNS를 통한 알림 및 알람 기능을 활용하면 자체적으로 혹은 머크의 원격 지원을 받아 시스템을 신속하게 원격으로 관리할 수 있습니다.
시간 절약: 지원이 필요한 경우, MyMilli-Q™ 원격 관리를 통해 자사의 서비스 조직이 귀하의 시스템 정보를 안전하게 직접 볼 수 있어 귀하의 Milli-Q^® 서비스와의 상호작용이 간소화됩니다. 서비스팀은 원격으로 여러분의 시스템을 진단하고 복구할 수 있으므로 서비스 방문을 기다릴 필요가 없습니다.
손쉬운 데이터 추적 및 인증: 데이터는 자동으로 저장되어 손쉽게 열람, 검색 및 다운로드가 가능하므로 감사 준비 및 실험실 인증작업을 손쉽게 진행할 수 있습니다. 표준 품질 보고서를 다운로드하거나 맞춤형 보고서를 생성하도록 선택할 수 있습니다.

아래는 MyMilli-Q™ 원격 관리 대시보드의 샘플 보기입니다. 대시보드는 모든 주요한 정제수 시스템 정보 및 품질 데이터에 대한 신속한 개요, 시스템에 대한 원격 접속 및 제어, 직관적인 소프트웨어 기능에 대한 빠른 링크를 제공합니다.

페이지 하단의 동영상을 통해 MyMilli-Q™ 원격 관리와 온라인 서비스 기능을 확인하실 수 있습니다.

MyMilli-Q™ 원격 관리는 다음 정제수 시스템에 적용 가능합니다.

Milli-Q^® HX 7000 SD 일체형 Type 2 정제수 시스템(고유량)
Milli-Q^® HX 7000 Type 2 정제수 시스템(고유량)
Milli-Q^® HR 7000 Type 3 정제수 시스템(고유량)
Milli-Q^® CLX 7000 CLRW 시스템(고유량)
Milli-Q^® IQ 7000 초순수 시스템(벤치탑)
Milli-Q^® IQ 7003/05/10/15 순수 및 초순수 시스템(벤치탑)
Milli-Q^® IX 7003/05/10/15 순수 시스템(벤치탑)
Milli-Q^® EQ 7000 초순수 시스템(벤치탑)
Milli-Q^® EQ 7008/16 RO 순수 및 초순수 시스템(벤치탑)

선제적 알람 모니터링*

선제적 서비스를 통해 우수한 운영 효율성을 달성할 수 있도록 도와드리겠습니다. 당사는 지속적으로 시스템 알람을 모니터링하고 문제가 발생할 경우 선제적으로 연락을 드립니다. 당사의 매우 빠른 대응 시간을 활용하여 문제가 발생하기 전에 미리 예방하십시오.

원격 상태 점검*

정제수 시스템에 대한 이 온라인 분석은 실험실 운영 중단을 최소화하면서 시스템 성능을 평가할 수 있는 간단한 방법입니다. 원격 상태 점검을 통해 문제가 심각해지기 전에 잠재적인 문제를 파악하여 시간과 자원을 절약할 수 있습니다. 여러분은 다음을 받게 됩니다.

상세한 성능 보고서
실행 가능한 권장사항
귀하의 설정에 맞는 유지보수 팁

이 서비스는 새로운 서비스 Proactive™ 및 eCare™ 플랜의 일부이며 기타 다른 서비스 플랜의 옵션입니다. 지금 바로 당사에 연락하여 점검 일정을 예약하십시오!

* 해당 지역 실험실 용수 담당자에게 연락하여 귀사의 국가에서 이러한 서비스가 제공되는지 알아보십시오.

임상용 Milli-Q^® CLX 7000 시스템을 위한 트러블슈팅 포털

분석기에 정제수를 공급하는 Milli-Q^® CLX 7000 정수 시스템에서 MyMilli-Q™ 원격 관리를 통해 신속한 트러블슈팅 기능을 사용하실 수 있습니다. 트러블슈팅 포털은 분석기 핫라인을 통해 빠르게 원격으로 문제 해결을 지원합니다. 간단하게 Milli-Q^® CLX 시스템에 연결된 분석기의 시리얼 번호를 추가하면 됩니다. 그러면 실험실에 문제가 발생한 경우 디지털 포털을 통해 분석기 핫라인에서 해당 문제가 정제수나 정제수 시스템 때문인지를 원격으로 신속하게 확인할 수 있습니다.
트러블슈팅 포털이 분석기 가동의 최적 시간을 유지하기 위해 어떻게 문제 해결 시간을 절약하는지 알아보시려면 아래 동영상을 시청하십시오.