Services numériques MyMilli-Q™ pour les systèmes d'eau de laboratoire
Assurez le fonctionnement optimal de votre laboratoire. Le portail en ligne MyMilli-Q™ vous permet de gérer votre système d'eau Milli-Q® où que vous soyez. Il vous suffit de vous connecter pour gérer vos contrats de maintenance, préparer vos audits ou consulter les données relatives à la qualité de l'eau.
Notre gamme de services numériques comprend :
- Gestion en ligne des contrats MyMilli-Q™
- MyMilli-Q™ Remote Care
- Contrôles d'état à distance
- Plans de service numériques
Comment activer votre compte MyMilli-Q™
Pour accéder aux services numériques MyMilli-Q™, remplissez le formulaire ci-dessous ou adressez-vous simplement à votre représentant en eau de laboratoire. Le portail en ligne est accessible pour tous les systèmes bénéficiant d'un contrat de maintenance Milli-Q® et pour les systèmes sous garantie.
Gestion des contrats en ligne MyMilli-Q™ : une gestion administrative simplifiée de votre système d'eau
Consacrez moins de temps aux tâches administratives et davantage à la science. Le portail MyMilli-Q™ vous permet de gérer plus facilement les aspects administratifs de votre système d’eau Milli-Q® et facilite la préparation des audits, le tout en un seul endroit, sans frais supplémentaires, quel que soit votre contrat de service ou votre garantie.
Les fonctionnalités comprennent :
- Suivi de l'historique des interventions
- Téléchargement des rapports d’intervention
- Planification des interventions de maintenance
- Suivi des commandes de consommables
- Gérer les livraisons de consommables
- Consulter les détails du contrat
- Renouveler votre contrat de service
- Contacter Milli-Q® Services
Avantages de la gestion des contrats en ligne
- Soyez mieux préparé aux audits grâce à un accès instantané à l'historique complet de vos services
- Assurez-vous de toujours disposer des stocks nécessaires : suivez et gérez vos commandes de consommables en toute simplicité
- Gagnez du temps grâce à une planification plus rapide des interventions et à toutes les informations du système à portée de main
Systèmes compatibles :
La gestion de contrat en ligne MyMilli-Q™ est disponible pour tous les systèmes bénéficiant d’un plan de service Milli-Q® et pour les systèmes sous garantie.
Téléchargez la brochure dédiée pour en savoir plus.
Voici un exemple d'affichage dans MyMilli-Q™ de l'historique des interventions de maintenance et des rapports correspondants :
MyMilli-Q™ Remote Care : la surveillance du système garantit qualité et productivité
Assurez-vous que les activités de votre laboratoire ne s'arrêtent jamais. MyMilli-Q™ Remote Care est une solution de surveillance du système et de services en ligne qui vous aide à optimiser la productivité de votre laboratoire. Accessible via le portail MyMilli-Q™, MyMilli-Q™ Remote Care vous permet de surveiller et de gérer votre système de traitement de l'eau en toute sécurité, où que vous soyez. Vous disposerez d'une vue en temps réel des performances de votre système et de la qualité de l'eau, et serez en mesure de résoudre plus rapidement tout problème éventuel.
Avantages du service d'assistance à distance MyMilli-Q™
- Gain de temps : nos équipes de service peuvent diagnostiquer à distance — et, dans de nombreux cas, résoudre — les problèmes sans attendre une intervention sur site, ce qui vous fait gagner du temps et réduit au minimum les temps d’arrêt.
- Garantie de performance : recevez instantanément des alertes par e-mail ou SMS en cas d’alarmes système, et intervenez avant que le fonctionnement du laboratoire ne soit perturbé.
- Accès aux données : consultez en temps réel les données sur la qualité de l’eau et les tableaux de bord des performances du système, où que vous soyez et à tout moment.
- Audits simplifiés : l’enregistrement automatisé des données et les rapports de qualité téléchargeables accélèrent et simplifient la préparation des audits.
Téléchargez la brochure dédiée pour en savoir plus.
Vous trouverez ci-dessous un aperçu du tableau de bord MyMilli-Q™ Remote Care. Ce tableau de bord offre une vue d’ensemble rapide de toutes les informations importantes relatives au système d’eau et aux données de qualité, permet l’accès et le contrôle à distance de votre système, et propose des liens rapides vers d’autres fonctionnalités intuitives du logiciel.
Regardez les vidéos au bas de la page pour découvrir MyMilli-Q™ Remote Care et ses fonctionnalités de service en ligne lors d’une visite virtuelle.
Systèmes Milli-Q® compatibles
Le service MyMilli-Q™ Remote Care est disponible sur les systèmes de purification d'eau suivants :
- Systèmes de traitement d'eau tout-en-un Milli-Q® HX 7000 SD de type 2 (haut débit)
- Systèmes de traitement de l'eau Milli-Q® HX 7000 de type 2 (haut débit)
- Systèmes de traitement de l'eau Milli-Q® HR 7000 de type 3 (haut débit)
- Systèmes Milli-Q® CLX 7000 pour analyseurs cliniques (haut débit)
- Systèmes Milli-Q® CLX série 8 pour analyseurs cliniques (haut débit)
- Systèmes d'eau ultra-pure Milli-Q® IQ 7000 (de paillasse)
- Systèmes d'eau pure et ultra-pure Milli-Q® IQ 7003/05/10/15 (de paillasse)
- Systèmes d'eau pure Milli-Q® IX 7003/05/10/15 (de paillasse)
- Systèmes d'eau ultra-pure Milli-Q® EQ 7000 (de paillasse)
- Systèmes d'eau pure et ultra-pure Milli-Q® EQ 7008/16 à osmose inverse (de paillasse)
Contrôles d'état à distance*
Un bilan de santé à distance est une intervention en ligne réalisée à distance par l’un de nos experts du service Milli-Q®. Il s’agit d’un moyen simple et rapide d’évaluer les performances de votre système de traitement de l’eau tout en perturbant le moins possible le fonctionnement de votre laboratoire. Un bilan de santé à distance permet d’identifier les problèmes potentiels avant qu’ils ne s’aggravent, ce qui vous fait gagner du temps et vous permet d’économiser des ressources.
Les principales caractéristiques d’un bilan de santé à distance sont les suivantes :
- Un rapport de performance détaillé que vous pouvez partager avec votre équipe ou votre service d’assurance qualité
- Des recommandations concrètes adaptées à votre système et à votre utilisation
- Des conseils d’entretien personnalisés pour prolonger la durée de vie du système et préserver la qualité de l’eau
Ce service est inclus dans les formules Service Proactive™ et eCare™, et proposé en option avec d’autres formules de service. Appelez-nous dès aujourd’hui pour planifier votre bilan !
Formules de service numérique dédiées : Service Proactive™ et Service Total Predict™
N’attendez pas que des problèmes surviennent : nous vous prévenons en premier grâce à nos deux formules de service numérique avancées :
- Avec le forfait Service Proactive™, notre équipe surveille votre système d’eau à la recherche d’alertes et vous contactera de manière proactive en cas de problème. Vous bénéficierez de notre temps de réponse le plus rapide et réduirez le risque d’indisponibilité. Ce forfait est disponible pour tout système Milli-Q® connecté à MyMilli-Q™ Remote Care, à l’exception des systèmes Milli-Q® CLX série 8 qui disposent d’un forfait dédié, le Service Total Predict™.
- Le forfait « Service Total Predict™ » est destiné aux clients dont les laboratoires sont équipés d’un système de traitement de l’eau Milli-Q® CLX série 8. Ce contrat de service utilise MyMilli-Q™ Remote Care et l’analyse prédictive pour viser un temps de disponibilité du système de traitement de l’eau de 99,9 %.
*Contactez votre représentant local spécialisé dans les solutions d'eau de laboratoire pour savoir si ce service est disponible dans votre pays.
Ressources connexes
- Connexion aux services numériques MyMilli-Q™
- Demande d'activation : MyMilli-Q™ Remote Care
- Brochure : MyMilli-Q™ Remote Care
Améliorez la productivité de votre laboratoire et renforcez la traçabilité.
- Dépliant : Gestion des contrats en ligne
Gérez plus efficacement les aspects administratifs liés à votre réseau d'approvisionnement en eau.
- Dépliant : Formule « Service Proactive™ » de Milli-Q®
- Dépliant : Service Total Predict Plan
- Dépliant : MyMilli-Q™ Remote Care
- Dépliant : Infographie MyMilli-Q™
Conseils pour garantir le bon fonctionnement continu du laboratoire et l'approvisionnement en eau.
- Fiche technique : Sécurité du réseau de télésurveillance MyMilli-Q™
- Lettre personnalisée : Sécurité des données des patients dans le cadre du programme de suivi à distance MyMilli-Q™
