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主页Services软件与数字平台MyMilli-Q™ 数字服务

适用于实验室纯水系统的 MyMilli-Q™ 数字服务

让您的实验室始终保持最佳运行状态。通过 MyMilli-Q™ 在线门户,您可以随时随地管理您的 Milli-Q® 水处理系统。只需登录即可管理服务合同、准备审计工作或查看水质数据。

我们的数字服务范围包括:

 


如何激活您的 MyMilli-Q™ 账户

如需使用 MyMilli-Q™ 数字服务,请填写下方表格,或直接联系您的实验室用水业务代表。该在线门户面向所有已订阅 Milli-Q® 服务计划的系统以及仍在保修期内的系统开放。


MyMilli-Q™ 在线合同管理:轻松管理您的水处理系统

减少行政工作时间,专注于科研。MyMilli-Q™ 门户让您更轻松地管理 Milli-Q® 水处理系统的行政事务,并协助准备审计工作——所有功能一应俱全,且在任何服务合同或保修范围内均无需额外费用。

功能包括:

  • 追踪服务记录
  • 下载服务报告
  • 安排维护访问
  • 跟踪耗材订单
  • 管理耗材配送
  • 查看合同详情
  • 续订服务计划
  • 联系 Milli-Q® 服务部

在线合同管理的优势

  • 即时访问完整的服务历史记录,让您的审计准备更充分
  • 确保库存充足——无缝跟踪和管理耗材订单
  • 通过更快捷的服务规划和触手可及的系统信息,节省时间

兼容系统:

MyMilli-Q™ 在线合同管理服务适用于所有已订阅 Milli-Q® 服务计划的设备以及仍在保修期内的设备。

下载专属宣传册,了解更多详情。

以下是一个 MyMilli-Q™ 界面中显示的服务访问历史记录及相关访问报告的示例:

过往及计划中的服务访问一览表,列出了访问类型、计费状态,并附有相关文件。

MyMilli-Q™ 远程维护:系统监控保障质量与生产效率

确保您的实验室工作永不停歇。MyMilli-Q™ 远程维护是一项系统监控和在线服务功能,可助力您的实验室实现最高生产效率。 通过 MyMilli-Q™ 门户,MyMilli-Q™ 远程维护服务让您能够随时随地安全地监控和管理您的纯水系统。您将实时掌握系统的运行状况和水质信息,并能更快地解决任何问题。

MyMilli-Q 数字服务贴纸,图案为一只手托着一滴水,水滴中散发出 Wi-Fi 信号

MyMilli-Q™ 远程维护服务的优势 

  • 节省时间:我们的服务团队可远程诊断问题——在许多情况下还能直接解决——无需等待现场上门服务,从而为您节省时间并最大限度地减少停机时间。
  • 保障性能:系统出现警报时,您将立即收到电子邮件或短信提醒,从而在实验室工作受到影响之前及时采取行动。
  • 数据访问:随时随地查看实时水质数据和系统性能仪表盘。
  • 简化审计:自动数据记录和可下载的质量报告,使审计准备工作更加快捷简便。

下载专用宣传册以了解更多信息。

以下是 MyMilli-Q™ Remote Care 仪表盘的示例视图。该仪表盘可快速概览所有重要的水处理系统信息和水质数据,支持对系统的远程访问和控制,并提供其他直观软件功能的快捷链接。

请观看页面底部的视频,体验 MyMilli-Q™ Remote Care 及其在线服务功能的虚拟导览。

MyMilli-Q™ 远程维护质量监控仪表盘的屏幕截图

兼容的 Milli-Q® 系统

MyMilli-Q™ 远程维护服务适用于以下水净化系统:

  • Milli-Q® HX 7000 SD 一体化 2 型水处理系统(高流量)
  • Milli-Q® HX 7000 2 型水处理系统(大流量)
  • Milli-Q® HR 7000 3 型纯水系统(高流量)
  • 适用于临床分析仪的 Milli-Q® CLX 7000 系统(高流量)
  • Milli-Q® CLX 8系列临床分析仪专用水系统(高流量)
  • Milli-Q® IQ 7000 超纯水系统(台式)
  • Milli-Q® IQ 7003/05/10/15 纯水和超纯水系统(台式)
  • Milli-Q® IX 7003/05/10/15 纯水系统(台式)
  • Milli-Q® EQ 7000 超纯水系统(台式)
  • Milli-Q® EQ 7008/16 反渗透纯水和超纯水系统(台式)

服务主动™”计划*

无需等待问题发生——我们会第一时间通知您。我们的团队会持续监控您的系统警报,一旦发现问题,将主动与您联系。您将体验到我们最快的响应速度,并降低系统停机风险。

“服务主动™”计划适用于连接到 MyMilli-Q™ 远程维护系统的设备,但 Milli-Q® CLX 8 系列系统除外,该系列系统拥有专用的“服务全面预测™”计划(见下文)。

远程健康检查*

远程健康检查是由我们的 Milli-Q® 服务专家远程进行的在线检查。这是一种简单快捷的方式,可在对实验室运营造成最小干扰的情况下评估您的水处理系统的性能。远程健康检查可在潜在问题恶化前及时发现,从而为您节省时间和资源。 

远程健康检查的主要特点包括:

  • 一份详尽的性能报告,可供您与团队或质量保证部门共享
  • 针对您的系统和使用情况量身定制的可操作建议
  • 量身定制的维护建议,以延长系统使用寿命并保障水质

该服务包含在“Service Proactive™”和“eCare™”计划中,也可作为其他服务计划的选配项目。立即致电我们,预约您的检测!

全新推出!面向临床实验室的 Service Total Predict™ 服务计划*

专为医疗实验室的高强度工作节奏设计,全新的 Total Predict™ 服务计划旨在确保为临床分析仪供水的 Milli-Q® CLX 8 系列系统实现 99.9% 的系统运行时间。 该先进服务计划将 MyMilli-Q™ Remote Care 的远程监控能力与预测性智能及全面的系统覆盖相结合,确保患者护理不中断。

“Total Predict™”服务计划的主要特点包括:

  • 实时远程监控与预测性分析
  • 主动式在线诊断与维修
  • 量身定制的预防性维护服务 
  • 无限量的零部件和人工服务 
  • 系统性能报告,对运行时间、水质和耗水量进行完全透明的分析

该方案是我们最全面的Milli-Q®服务方案。请联系您的实验室用水专家开始使用。您也可以访问我们的“服务方案”页面,查看我们全系列的Milli-Q®服务合同。

*请联系您当地的实验室用水代表,了解该服务在您所在国家是否提供。