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Programa de Renovação de Sistemas de Purificação de Água para Laboratório*

 
Lab Water Purification
 
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Programa de Renovação de Sistemas de Purificação de Água para Laboratório

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Beneficie-se de uma economia de 20% ou mais na compra de um novo sistema! *

Como funciona

Há vários anos, você tem sido um fiel usuário e proprietário de um sistema de purificação de água marca Merck fabricado anteriormente à 2009. Sua lealdade e confiança contribuíram para que nossos purificadores de água tenham se tornado padrões nos laboratórios por quase duas décadas. Além do fato das tecnologias estarem em constante evolução, nossos fornecedores nos informaram que diversas peças de reposição para os sistemas Elix®, RiOs®, AFS® e Direct-Q® manufaturados no período entre 2001 e 2009 serão descontinuadas até o final de 2017. Lembrando que peças de reposição de equipamentos de água produzidos entre 1996 e 2001, tais como Milli-Q®, Simplicity® e Synergy®, deixaram de ser ministradas em 2013.

Para fazer com que esta mudança tenha o menor impacto possível na sua rotina e para agradecer sua confiança e contínua fidelidade, gostaríamos de convidá-lo a aproveitar esta oportunidade para conhecer o nosso novo Programa de Renovação de Sistemas de Purificação de Água. Este programa de transição tem como objetivo principal manter o fornecimento de água grau laboratório de acordo com as suas necessidades, além de garantir que você continue recebendo o mesmo nível de serviço e suporte que já está acostumado a obter da equipe Merck ao longo desses anos.

Alguns sistemas de água afetados pelo processo de descontinuação podem ser encontrados logo abaixo na seção de Produtos Elegíveis, bem como os novos sistemas recomendados. É só clicar no seu purificador atual para descobrir os benefícios das inovadoras tecnologias avançadas da atual linha de purificadores de água Merck.

Ofertas exclusivas foram concebidas para recompensar a sua fidelidade, proporcionando uma economia de 20% ou mais! *

Alguns Produtos Elegíveis

Elix® Century Direct-Q® Century RiOs™ Century AFS® Century

Elix® Century

Direct-Q® Century

RiOs™ Century

AFS® Century

Quando tiver determinado qual sistema novo pode lhe interessar, basta preencher o Formulário de cadastro no Programa de Renovação, para que um Especialista de Vendas de Campo possa contatá-lo diretamente para discutir essas mudanças e criar uma solução que melhor se adapte às suas necessidades de purificação de água.

Serviços e Suporte

Precisa de serviços e suporte?
Podemos ajudar.

Atendimento ao cliente
Para obter ajuda nos EUA e Canadá:
Ligue para +1-800 -645-5476

Fora dos EUA e Canadá:
Ligue para o escritório mais próximo de você.

Conformidade, Qualificação e Validação

Serviços de Calibração, Verificação e Suitability Test para sistemas de purificação de água

A escolha entre um procedimento simples de Verificação ou um completo de Calibração ou, mais especificamente, um System Suitability da USP, é realizada dependendo do impacto da água nas suas aplicações e do tipo de certificação/acreditação ou sistema de gerenciamento da qualidade que precisa ser seguido. A nossa área de Suporte de Serviços coloca à sua disposição seus conhecimentos técnicos referentes às normas relativas a água purificada para ajudá-lo a realizar a escolha mais apropriada.

Saiba mais

Garantir resultados confiáveis
A verificação/calibração periódica dos instrumentos de medição é essencial para a Garantia da qualidade e para garantir a confiabilidade dos dados gerados.

Ajudar no atendimento às normas aplicáveis
A verificação/calibração periódica ou a realização de Testes de adequação é exigida pelas agências regulatórias ou pelas empresas de certificação. Para a conformidade com os requisitos regulatórias, as ações são realizadas por engenheiros especialmente treinados da Merck e são documentadas com Procedimentos operacionais padrão, relatórios e/ou protocolos. Todos os instrumentos usados durante esses procedimentos são calibrados (se necessário) regularmente.

Qualificação e Validação
A Merck oferece um Programa de qualificação para sistemas de purificação de água. Projetado para facilitar os procedimentos de validação laboratorial, o programa inclui livros de qualificação com arquivos de Qualificação da Instalação (IQ), Qualificação Operacional (OQ), Procedimentos de Manutenção (MP), exemplos de Qualificação do Desempenho (PQ), além de certificados de Conformidade, Qualidade e calibração para dar suporte à conformidade com as normas GLP* e cGMP**. Esses protocolos de Qualificação são realizados por Engenheiros de serviços técnicos especialmente treinados e certificados da Merck.

Além disso, alguns dos novos sistemas de água para laboratório da Merck agora possuem protocolos de registro de dados eletrônico compatíveis com os requisitos do Código de regulamentos federais (CFR) 21, parte 11, do FDA.

*Boas Práticas Laboratoriais
**Boas Práticas de Fabricação atuais

Benefícios
Atendimento no local para laboratórios farmacêuticos, biotecnológicos, químicos, etc.
  • Documentação para conformidade com as normas GLP e cGMP
  • Suporte para IQ, OQ, MP e protocolos PQ recomendados
  • Acesso a engenheiros técnicos certificados

Perguntas Frequentes

Por que eu deveria mudar de sistema?

Há duas razões principais pelas quais você deve considerar substituir o seu sistema de água para laboratório da Merck agora.

Em primeiro lugar, várias peças avulsas específicas para o seu sistema já não são fabricadas pelos nossos fornecedores. Se uma dessas peças quebrar, podemos não ser capazes de reparar o sistema. Você, então, ficaria sem água purificada e teria que encontrar uma solução em uma condição de urgência. Por isso, propomos que você antecipe e substitua o seu sistema de água para laboratório obsoleto da Merck para evitar qualquer interrupção às operações do seu laboratório. Além disso, ofertas especiais foram criadas para facilitar a transição durante um período limitado.

Em segundo lugar, o seu sistema de água para laboratório da Merck tem pelo menos 10 anos de idade. Como sabe, muitas tecnologias evoluíram durante este período e os novos sistemas disponíveis hoje oferecem mais comodidade, mais confiabilidade e mais recursos comunicação avançados. Contate o seu representante da Merck para saber o que desenvolvemos nos últimos 10 anos e como ele pode ajudá-lo a tornar as suas operações de laboratório diárias mais fáceis e mais eficazes.
O que acontece com os consumíveis restantes que eu possa ter?

Você pode continuar a usar estes consumíveis no sistema existente até que compre um novo sistema de água para laboratório. Alguns dos seus consumíveis restantes servirão para o novo sistema e outros não. Entre em contato com o seu representante da Merck para saber mais.
O meu contrato de serviços ainda será válido se eu mudar de sistema?

A manutenção preventiva regular do seu sistema de purificação de água é a forma mais eficaz de assegurar a qualidade ideal da água e a confiabilidade do sistema. Nossos Especialistas em vendas de campo o ajudarão a escolher o plano de manutenção adequado para atender às suas necessidades. E, fique tranquilo que todos os contratos de serviços permanecerão em vigor até a data de vencimento indicada no contrato de serviço original. Para mais informações, contate o seu Especialista em vendas de campo.
Os novos sistemas atendem às normas atuais?

Algumas Normas evoluíram nos últimos 12 anos desde que comprou o seu sistema de água para laboratório atual. Os novos sistemas de água para laboratório da Merck atendem integralmente às exigências específicas para o seu campo de atividade. Estão disponíveis relatórios demonstrando a conformidade da água pura ou ultrapura produzida com normas como ASTM, ISO, USP, EP e JP. Se você opera em um ambiente focado no atendimento às exigências regulatórias, podemos fornecer sistemas de água com certificados de conformidade e calibração, bem como consumíveis com certificados de qualidade. A Merck também oferece um Programa de qualificação para sistemas de purificação de água. Projetado para facilitar os procedimentos de validação laboratorial, o programa inclui livros de qualificação com arquivos de Qualificação da Instalação (IQ), Qualificação Operacional (OQ), Procedimentos de Manutenção (MP), exemplos de Qualificação do Desempenho (PQ), além de certificados de Conformidade, Qualidade e Calibração para dar suporte à conformidade com as normas GLP* e cGMP**. Engenheiros de atendimento ao cliente especialmente treinados e certificados da Merck irão ajudá-lo a realizar esses Protocolos de qualificação. Além disso, alguns dos novos sistemas de água para laboratório da Merck agora possuem protocolos de registro de dados eletrônico compatíveis com os requisitos do Código de regulamentos federais (CFR) 21, parte 11, do FDA.

*Boas Práticas Laboratoriais
**Boas Práticas de Fabricação atuais
Os novos sistemas são ecológicos?

A sustentabilidade é uma parte essencial da forma de fazer negócios na Merck. Os processos de fabricação foram modificados de forma a reduzir o consumo de energia e água e para encontrar novos usos para materiais da produção que, de outro modo, se tornariam resíduos Através da colaboração com clientes, a Merck encontrou maneiras de minimizar as embalagens e gerenciar o impacto ambiental dos produtos ao longo de todo seu ciclo de vida e continuará a tomar medidas para reduzir o consumo de recursos não renováveis, eliminar o desperdício e adotar mudanças comportamentais que deem suporte à sustentabilidade no longo prazo.
Os novos sistemas de purificação de água mantêm registros eletrônicos das operações do laboratório?

A Merck oferece monitoramento e rastreamento eletrônico avançado das operações completas do(s) sistema(s) de purificação de água do laboratório de um cliente através do software Millitrack®. Este software exclusivo permite que o usuário do laboratório tenha acesso para controle, diagnóstico e monitoramento remotos, em tempo real, das operações do(s) seu(s) sistema(s) de purificação de água, tudo através da web. Isso inclui o status do sistema, configuração, parâmetros de qualidade instantâneos, configurações, identificação e um Painel do sistema.

Além disso, com a introdução do Millitrack® Compliance em 2012, a Merck agora oferece uma solução de software eletrônica avançada, em tempo real, que é compatível com o Código de regulamentos federais (CFR) 21, parte 11, do FDA. Para mais informações, contate o seu Especialista em vendas de campo.
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