実験用水システム向け MyMilli-Q™ デジタルサービス
実験室のパフォーマンスを常に最高水準に保ちましょう。MyMilli-Q™ オンラインポータルを利用すれば、どこからでもMilli-Q®水処理システムを管理できます。ログインするだけで、サービス契約の管理、監査の準備、水質データの確認などが行えます。
当社のデジタルサービスには、以下のものが含まれます：
- MyMilli-Q™ オンライン契約管理
- MyMilli-Q™ リモートケア
- Service Proactive™ プラン
- リモートヘルスチェック
- Service Total Predict™ プラン
MyMilli-Q™ アカウントの有効化方法
MyMilli-Q™のデジタルサービスをご利用になるには、以下のフォームにご記入いただくか、ラボ用水担当者に直接お問い合わせください。このオンラインポータルは、Milli-Q®サービスプランにご加入のすべてのシステムおよび保証期間内のシステムでご利用いただけます。
MyMilli-Q™ オンライン契約管理：水処理システムの管理業務をシンプルに
事務作業に費やす時間を減らし、研究に専念しましょう。MyMilli-Q™ ポータルを利用すれば、Milli-Q® 水処理システムの管理業務をより簡単に管理でき、監査準備もスムーズに行えます。これらすべてを一か所で完結でき、サービス契約や保証契約に追加費用は一切かかりません。
主な機能：
- サービス履歴の追跡
- サービスレポートのダウンロード
- メンテナンス訪問のスケジュール設定
- 消耗品の注文状況の追跡
- 消耗品の配送管理
- 契約内容の確認
- サービスプランの更新
- Milli-Q® サービスへのお問い合わせ
オンライン契約管理のメリット
- サービス履歴の全記録に即座にアクセスでき、監査への対応がより容易になります
- 在庫切れを防ぎましょう――消耗品の注文状況をシームレスに追跡・管理
- サービス計画の迅速化と、すべてのシステム情報をすぐに確認できるため、時間を節約できます
対応システム：
MyMilli-Q™ オンライン契約管理は、Milli-Q® サービスプランに加入しているすべてのシステムおよび保証期間内のシステムでご利用いただけます。
詳細については、専用パンフレットをダウンロードしてください。
以下は、MyMilli-Q™ でのサービス訪問履歴および関連する訪問レポートの表示例です：
MyMilli-Q™ リモートケアのメリット
- 時間の節約：当社のサービスチームが遠隔で問題を診断し、多くの場合、現場訪問を待たずに問題を解決できるため、お客様の時間を節約し、ダウンタイムを最小限に抑えます。
- 性能の確保：システムのアラーム発生時に、メールやSMSで即座に通知を受け取ることができ、実験室の業務が中断される前に対処できます。
- データへのアクセス：場所や時間を問わず、リアルタイムの水質データやシステムパフォーマンスのダッシュボードを確認できます。
- 監査の簡素化：自動データロギングとダウンロード可能な品質レポートにより、監査の準備がより迅速かつ簡単になります。
詳細については、専用パンフレットをダウンロードしてください。
以下は、MyMilli-Q™ Remote Care ダッシュボードのサンプル画面です。このダッシュボードでは、水処理システムの重要な情報や水質データを一目で把握できるほか、システムへのリモートアクセスや制御が可能で、その他の直感的なソフトウェア機能へのクイックリンクも用意されています。
ページ下部の動画をご覧いただき、MyMilli-Q™ Remote Care およびそのオンラインサービス機能のバーチャルツアーをご体験ください。
対応するMilli-Q®システム
MyMilli-Q™ リモートケアは、以下の水処理システムでご利用いただけます：
- Milli-Q® HX 7000 SD オールインワン タイプ2水処理システム（高流量）
- Milli-Q® HX 7000 タイプ2水処理システム（高流量）
- Milli-Q® HR 7000 タイプ3水処理システム（高流量）
- 臨床分析装置用 Milli-Q® CLX 7000 システム（高流量）
- 臨床分析装置用 Milli-Q® CLX 8シリーズシステム（高流量）
- Milli-Q® IQ 7000 超純水システム（ベンチトップ型）
- Milli-Q® IQ 7003/05/10/15 純水および超純水システム（ベンチトップ型）
- Milli-Q® IX 7003/05/10/15 純水システム（ベンチトップ型）
- Milli-Q® EQ 7000 超純水システム（ベンチトップ型）
- Milli-Q® EQ 7008/16 RO 純水および超純水システム（ベンチトップ型）
Service Proactive™ プラン*
問題が発生するのを待つ必要はありません。当社がいち早くお知らせします。当社のチームがお客様のシステムを監視し、アラームを検知した場合は、問題が発生する前に先回りしてお客様にご連絡いたします。最速の対応時間をご体験いただき、ダウンタイムのリスクを低減できます。
Service Proactive™ プランは、MyMilli-Q™ Remote Care に接続されているシステムでご利用いただけます。ただし、専用の Service Total Predict™ プラン（下記参照）が用意されている Milli-Q® CLX 8シリーズシステムは対象外となります。
リモートヘルスチェック*
リモートヘルスチェックとは、当社のMilli-Q®サービスエキスパートが遠隔で行うオンライン点検です。実験室の業務への影響を最小限に抑えながら、お客様の水処理システムの性能を評価できる、簡単かつ迅速な方法です。リモートヘルスチェックにより、潜在的な問題を深刻化する前に特定できるため、お客様の時間とリソースを節約できます。
リモートヘルスチェックの主な特徴は以下の通りです：
- チームや品質保証（QA）部門と共有できる詳細な性能レポート
- お客様のシステムや使用状況に合わせてカスタマイズされた、実践的な推奨事項
- システムの寿命を延ばし、水質を守るためのカスタマイズされたメンテナンスのヒント
本サービスは、Service Proactive™およびeCare™プランに標準で含まれており、その他のサービスプランではオプションとしてご利用いただけます。今すぐお電話にて点検のご予約をお申し込みください！
新登場！臨床検査室向け「Service Total Predict™」プラン*
医療検査室の過酷な業務環境に特化した新しい「Total Predict™」サービスプランは、臨床分析装置に給水するMilli-Q® CLX 8シリーズシステムの稼働率99.9%を目標としています。 この先進的なサービスプランは、MyMilli-Q™ Remote Careのリモートモニタリング機能と予測分析機能、そしてシステム全体の包括的なサポートを組み合わせることで、患者ケアの途切れのない継続を支援します。
「Total Predict™」サービスプランの主な特徴は以下の通りです：
- リアルタイムの遠隔監視と予測分析
- 先を見越したオンライン診断および修理
- ニーズに合わせた予防保守訪問
- 部品代および作業費の無制限
- 稼働時間、水質、消費量について完全に透明性の高い分析を含むシステムパフォーマンスレポート
このプランは、Milli-Q®サービスの中で最も充実した内容となっています。ご利用を開始するには、お近くのラボ用水スペシャリストまでお問い合わせください。また、当社の「サービスプラン」ページをご覧いただければ、Milli-Q®サービス契約の全ラインナップをご確認いただけます。
*お住まいの国で本サービスがご利用可能かどうかは、お近くのラボ用水担当者にお問い合わせください。
関連リソース
- MyMilli-Q™ デジタルサービスにログイン
- アクティベーションのリクエスト：MyMilli-Q™ リモートケア
- パンフレット：MyMilli-Q™ リモートケア
実験室の生産性を向上させ、トレーサビリティを強化します。
- チラシ：オンライン契約管理
水道システムの管理業務をより効率的に行いましょう。
- チラシ：Milli-Q® Service Proactive™ プラン
- チラシ：サービス・トータル・プレディクト・プラン
- チラシ：MyMilli-Q™ リモートケア
- チラシ：MyMilli-Q™ インフォグラフィック
検査業務と水の供給が途切れないようにするためのヒント。
- データシート：MyMilli-Q™ リモートケア・ネットワークの安全性
- カスタムレター：MyMilli-Q™ リモートケアにおける患者データの安全性
