MyMilli-Q™デジタルサービス

超純水・純水製造装置のデジタル管理によりラボ作業を簡略化しましょう。MyMilli-Q™ポータルは、稼働時間の最大化、効率化、トレーサビリティの強化に役立ちます。さらに、迅速かつ適応性の高い実装により、安全にオンラインに接続でき、より速く時間を節約できます。特長は以下のとおりです。

Online Contract Management
MyMilli-Q™ Remote Care
NEW! プロアクティブなアラームモニタリング
NEW! リモートヘルスチェック
アナライザーのホットラインのトラブルシューティングポータル

MyMilli-Q™デジタルサービスにアクセス

MyMill-Q^™アカウントの有効化は簡単です

MyMilli-Q^™デジタルサービスにアクセスするには、以下のフォームに記入するか、超純水・純水製造装置の担当者までお問い合わせください。このサービスは、Milli-Q^®Service Planに加入しているすべての超純水・純水製造装置と保証対象の超純水・純水製造装置で利用できます。

Online Contract Management：超純水・純水製造装置の管理を簡素化

MyMilli-Q™ポータルにログインすることで、ラボでの作業を簡素化し、時間を節約できます。サービス契約があれば無料で、保証対象の超純水・純水製造装置でも利用できます。次のようなさまざまな管理タスクをすばやく実行することで、超純水・純水製造装置の管理を効率化できます。

サービス作業内容の確認
作業報告書のダウンロード（日本国内未対応）
サービス訪問履歴の確認
消耗品の注文履歴の確認（日本国内未対応）
消耗品の配送管理（日本国内未対応）
加入中のサービスプランの詳細確認（日本国内未対応）
サービスプランの更新（日本国内未対応）
サイト経由のお問い合わせ

これらの時間節約により、以下のことが可能になります。

サービスプランの内容確認（日本国内未対応）
迅速で効率的な計画立案（日本国内未対応）
査察対応の簡素化
サービス作業内容・作業報告書を簡単に確認

MyMilli-Q™の訪問履歴と作業報告書の一例：

過去の訪問履歴、今後予定のあるサービス訪問リスト。訪問内容および状況が記載されており、関連資料が添付されています。（日本国内未対応）

MyMilli-Q™ Remote Care：生産性と品質の保証

分析や試験が止まることがないよう、MyMilli-Q™ Remote Careのモニタリングとサービス機能がラボの生産性の最大化をサポートします。MyMilli-Q™ポータルからアクセスできるMyMilli-Q™ Remote Careを使用すると、どこからでも超純水・純水製造装置を監視および制御できます。超純水・純水製造装置のパフォーマンスと水質をリアルタイムで表示し、問題をより迅速に解決するのに役立ちます。

MyMilli-Q™デジタルサービスステッカーには、水滴を支える手と、水滴から放射されるWi-Fi信号が描かれている

MyMilli-Q™ Remote Careの利点

24時間365日の生産性を確保：リアルタイムの装置情報、水質データなどに、いつでもどこでもアクセスが可能で、ラボの生産性を24時間365日確保することができます。
稼働時間を最大化：警報とメンテナンスの通知をEメールで受信します。通知を受け取ったらリモートモニタリングを使用して、装置の状況をリモートで迅速に確認できます。
時間を節約：サービスのサポートが必要な場合は、MyMilli-Q^™ Remote Careを通じてお客様の純水製造装置の画面をMilli-SAT™認定技術員に共有します。Milli-SAT™認定技術員は、装置を遠隔診断し、簡単な症状ならその場で修理でき出張訪問を待つ必要がなくなります。
データトレーサビリティ・認定プロセスの簡素化：データは自動的にMyMilli-Q™に保存され、簡単にアクセス、検索、取得できます。査察対応とラボ認定がこれまでになく簡単になりました。水質レポートは必要な項目を選択して作成をクリックするだけです。

以下は、MyMilli-Q™ Remote Careダッシュボードのサンプルビューです。すべての重要な純水装置情報と水質データを一覧にできます。加えて装置の遠隔操作など、さまざまな機能へのリンクを提供します。

このページの下部の動画からMyMilli-Q™ Remote Careとそのオンラインサービス機能のバーチャルツアーにご参加ください。

MyMilli-Q™ Remote Careは、以下の超純水・純水製造装置に使用できます。

高流量純水製造装置Milli-Q^® HX 7000 SD
高流量純水製造装置Milli-Q^® HX 7000
高流量純水製造装置Milli-Q^® HR 7000
高流量純水製造装置Milli-Q^® CLX 7000
超純水製造装置Milli-Q^® IQ 7000
純水・超純水製造装置Milli-Q^® IQ 7003/05/10/15
純水製造装置Milli-Q^® IX 7003/05/10/15
超純水製造装置Milli-Q^® EQ 7000
純水・超純水製造装置Milli-Q^® EQ 7008/16

プロアクティブなアラームモニタリング*（日本国内未対応）

このプロアクティブなサービスで、運用効率の卓越性を実現できるようお手伝いします。装置にアラームが発生していないか継続的に監視し、問題が発生した場合は積極的に連絡します。（日本国内未対応）最短応答時間で、問題が発生する前に防止できます。

リモートヘルスチェック*（日本国内未対応）

この超純水・純水製造装置のオンライン分析は、ラボの業務の中断を最小限に抑えながら、装置のパフォーマンスを評価するシンプルな方法です。リモートヘルスチェックでは、潜在的な問題が深刻化する前に特定できるため、時間とリソースを節約できます。次のサービスが提供されます。

詳細なパフォーマンスレポート
実践的な推奨事項
使用環境に適したメンテナンスのヒント

このサービスは、新しいService Proactive™およびeCare™プランの一部として、また他のサービスプランのオプションとして含まれています。（日本国内未対応）今すぐお電話で点検をご予約ください。

*お住まいの国でこれらのサービスが利用可能かどうかについては、担当者までお問い合わせください。

高流量純水製造装置Milli-Q^® CLX 7000用トラブルシューティングポータル

MyMilli-Q™ Remote Careの迅速なトラブルシューティングポータルは、臨床検査自動分析Milli-Q^® CLX 7000シリーズでご利用できます。（一部、ご利用できない場合があります）トラブルシューティングポータルは、迅速にリモートでトラブル解決をサポートします。分析装置のシリアル番号をお客様のMilli-Q^® CLX 7000が供給している周辺機器として追加するだけです。追加が完了すると、デジタルポータルではラボでのトラブルの原因が水質または装置であるかを素早くリモートで確認することができます。
下記の動画では、トラブルシューティングポータルがトラブル解決の時間を短縮し、分析装置の稼働率を最適に保つ方法をご紹介します。最適な稼働時間を維持するために問題点を解決するときにトラブルシューティングポータルがどのように時間を節約するかをご確認ください。