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Communication Clients relative au COVID-19

Des questions sur nos produits utiles pour travailler sur le COVID-19 ? Nous avons des experts techniques prêts à vous aider.
Composez le +44 (0)8 00 27 25 72 ou envoyez un e-mail à l'adresse covid_19@merckgroup.com.


Tous les produits dont vous avez besoin réunis sur une page :
Détection et caractérisation du coronavirus (SARS-CoV-2) du COVID-19 & Production de vaccin



Chère Cliente, Cher Client,

Questions fréquemment posées (FAQ)
Pour des informations actualisées sur notre approche et nos actions, veuillez consulter nos toutes dernières questions/réponses (FAQ).

Télécharger les FAQ (Questions/Réponses)
En tant qu'entreprise internationale opérant dans le domaine des sciences de la vie, nous nous devons de répondre à la demande de nos clients sur tous les marchés que nous servons et, pour cela, nous surveillons activement notre chaîne logistique à la recherche d'impacts potentiels dus à l'accélération de la propagation de la maladie Coronavirus (COVID-19) causée par le virus SARS-CoV-2.

Nos équipes sont habituées à s'adapter à des conditions changeantes et ont développé des plans de continuité de l'activité pour répondre aux besoins de nos clients. Pour des informations actualisées sur notre approche et nos actions, veuillez consulter les déclarations suivantes et nos FAQ.

Situation des opérations industrielles
À mesure que le COVID-19 affecte de plus en plus de régions du monde, nous continuons de suivre la situation de près, en établissant des protocoles et des lignes directrices pour minimiser l'impact à chaque fois que cela est possible pour nos salariés, nos sites et notre chaîne d'approvisionnement. Nous suivons les conseils de l'OMS, du CDC et des gouvernements des pays touchés, dont beaucoup ont maintenant fait des recommandations d'hygiène et de sécurité supplémentaires et mis en place les mesures de distanciation sociale requises.

Nos sites de production dans le monde sont tous opérationnels et chacun de ces sites gère activement des plans de continuité de l'activité avec des scénarios de situation de pandémie. Ces scénarios incluent des programmes de nettoyage réglementés et mis à jour qui s'efforcent d'éviter les perturbations et sont une mesure de précaution pour nous assurer que nos opérations industrielles demeurent intactes sur le long terme.

De plus, nous avons mis en place une cadence régulière de communication, testé nos systèmes de notification et mis à jour nos formations et protocoles pour former encore davantage nos salariés sur des sujets importants, tels que l'hygiène et l'auto-déclaration de tout symptôme. Les salariés qui peuvent travailler de chez eux, le font, et pour ceux de nos salariés qui continuent à développer, fabriquer, emballer et expédier nos produits ou fournir des services sur nos sites, nous mettons en place des précautions de distanciation sur le lieu de travail et des équipes décalées.

Nous demandons à ce que la plupart des visites externes et des audits de clients et de fournisseurs sur nos sites soient reportés ou transformés en réunions virtuelles.

Notre approche de la gestion des risques de la chaîne logistique
Notre groupe de travail COVID-19 mondial évalue activement l'ensemble de notre chaîne logistique aussi bien de nos produits que de nos fournisseurs de matières premières essentielles, pour atténuer les conséquences d'une éventuelle rupture d'approvisionnement. La structure interfonctionnelle de l'équipe nous permet d'être agiles et informés, à mesure que la situation évolue.

Nous augmentons nos stocks de produits sourcés et activons nos fournisseurs secondaires validés en conformité avec nos procédures qualité, si nécessaire. Nous n'avons pas constaté de perturbation majeure de la disponibilité de nos produits à ce jour. Nous continuons à surveiller notre approvisionnement en matières premières et toute incidence identifiée sur des commandes sera communiquée directement à nos clients par les équipes de nos services commerciaux.

Informations régionales
Nous avons des équipes spécialisées dans l'import/export pour soutenir les activités d'importation et d'exportation afin de minimiser les perturbations.

Les routes commerciales de fret continuent de s'améliorer en Chine et dans d'autres pays de l'Asie-Pacifique et de notre côté, nous continuons de reconstituer les stocks de sécurité dans ces pays.

À mesure que les pays ferment leurs frontières en Europe pour réduire la propagation du virus, nous travaillons avec tous les gouvernements pour continuer la production, le conditionnement et l'expédition de nos produits pendant la durée d'application de ces restrictions. À l'heure actuelle, le transport de marchandises est toujours autorisé partout en Europe.

Les États-Unis ont imposé des restrictions sur tous les vols de passagers en provenance d'Europe. Bien que cela n'empêche pas les expéditions de marchandises, cela limite l'espace disponible, car de nombreux vols de passagers transportent aussi du fret. Nous surveillons étroitement les retards et faisons tout ce que nous pouvons pour prévenir toute perturbation en recherchant les routes commerciales disponibles.

Au niveau mondial, nous mettons en place des stocks redondants dans nos centres de distribution et revoyons nos stratégies de stockage pour nous adapter à de potentiels renforcements des mesures localement.

Voyages et réunions
Pour la sécurité et le bien-être de nos salariés, et en anticipant les lignes directives mises en œuvre dans l'entreprise, nous limitons les voyages, particulièrement dans les pays les plus touchés et demandons à nos salariés de reconsidérer les visites prévues sur nos sites. Nos salariés sont préparés et encouragés à travailler de chez eux lorsque c'est possible et nous tirons parti de la technologie de la réunion virtuelle pour continuer à collaborer avec la communauté scientifique.

Nos contributions
Nous fabriquons plus de 300 000 produits axés sur la découverte scientifique, la bioproduction et des services de test au niveau mondial. Nous déployons toutes les ressources nécessaires et travaillons aux côtés de nos partenaires de distribution et de nos transporteurs pour répondre aux besoins urgents de nos clients en leur fournissant des produits qui contribuent à la détection du COVID-19, ainsi que des produits nécessaires au développement accéléré de vaccins et d'agents thérapeutiques. À ce jour, notre maison-mère, Merck KGaA, Darmstadt, Allemagne, a fait des dons en liquide et en marchandises pour soutenir l'aide médicale et les soignants en première ligne, ainsi que des dons de produits à des institutions locales et à des fabricants de produits de diagnostic in vitro en Chine.

Nous vous remercions de vos contributions à ce travail collectif pour ralentir et contenir la propagation du virus et admirons votre engagement de continuer à faire avancer la science durant cette période et partageons ces objectifs. Nous continuerons à vous tenir informés au fur et à mesure de l'évolution de la situation.

Produits pertinents réunis sur une page :
Détection et caractérisation du coronavirus (SARS-CoV-2) du COVID-19 & Production de vaccin