Millipore Sigma Vibrant Logo

Programa de Renovación de equipos de purificación de agua

 
Lab Water Purification
 
Registre su sistema ahora

Programa de Renovación de equipos de purificación de agua

hourglass

¡Benefíciese de un ahorro del 20 % o superior en la compra de un nuevo sistema!*

Cómo funciona

Durante años, ustedes han sido usuarios y propietarios leales de un sistema de purificación de agua de laboratorio Merck fabricado entre 2001 y 2009. Su lealtad y confianza han contribuido a hacer de estos sistemas un patrón de laboratorio durante casi dos décadas. La tecnología y la normativa están evolucionando continuamente, sin embargo, y nuestros proveedores nos han informado de que algunas piezas de recambio de los sistemas Elix®, RiOs™, Direct-Q® y AFS® fabricados entre 2001 y 2009 estarán disponibles hasta finales de 2017.

Para hacer que este cambio les resulte lo más fácil posible y para agradecerles su confianza y fidelidad continuadas, les invitamos a aprovechar nuestro nuevo Programa de Renovación de sistemas de purificación de agua para laboratorio. Este programa de transición, de duración limitada, está diseñado para mantener un suministro de agua purificada o de agua ultrapura que satisfaga sus requisitos, y para asegurar que ustedes siguen recibiendo el mismo servicio y apoyo que vienen esperando de Merck en los últimos años.

En la sección de Productos elegibles, más adelante, encontrarán todos los sistemas de purificación de agua para laboratorio afectados por esta notificación junto con los nuevos productos recomendados como sustitutos. Solo tienen que localizar su sistema actual para descubrir las ventajas de las tecnologías avanzadas más recientes disponibles en los actuales sistemas de purificación de agua.

Se han diseñado ofertas exclusivas para recompensar su fidelidad proporcionándole un descuento de un 20% o superior*

Productos elegibles

Elix® Century Direct-Q® Century RiOs™ Century AFS® Century

Elix® Century

Direct-Q® Century

RiOs™ Century

AFS® Century

Una vez hayan determinado cual es el sistema nuevo que les puede interesar, solo tienen que completar la hoja de registro en el Programa de Renovación para que un especialista de ventas se ponga en contacto con ustedes para comentar esos cambios y definir la solución que mejor se adapte a sus necesidades de purificación de agua.

Servicio técnico

¿Necesitan servicio y asistencia técnicos?
Podemos ayudarle.

Servicio de Atención al Cliente
Si necesita ayuda en EE.UU. y Canadá:
Llame al 1-800-645-5476.

Fuera de EE.UU. y Canadá:
Llame a la oficina más próxima a usted.

Cumplimiento, Cualificación y Validación

Calibración, verificación y pruebas de idoneidad para los sistemas de purificación del agua 

La elección entre un Procedimiento único de Merck de verificación de campo, un Procedimiento de calibración completo o, más específicamente, las Pruebas de idoneidad de la Farmacopea americana (USP), se toma en función del impacto del agua sobre sus aplicaciones y el tipo de sistema de acreditación o de control de calidad que deba seguirse. Nuestra Organización de Servicio Técnico le ofrecerá su experiencia en las normativas de agua purificada para ayudarle a tomar la decisión más adecuada o apropiada.

Más información

Asegurar resultados fiables
La verificación o calibración periódicas de los equipos de medida es vital para el Aseguramiento de calidad y para garantizar la fiabilidad de los datos generados.

Ayuda para el cumplimiento de las normas reguladoras
Las agencias normativas o las empresas certificadoras exigen la realización periódica de verificación o calibración, así como de pruebas de idoneidad. Para cumplir los requisitos normativos, ingenieros especialmente formados de Merck emprenden acciones, que se documentan mediante Procedimientos normalizados de trabajo, informes o protocolos. Todos los instrumentos utilizados durante estos procedimientos se calibran (si es necesario) con regularidad.

Cualificación y Validación
Merck ofrece un programa de calificación para los sistemas de purificación de agua. Diseñados para facilitar los procedimientos de validación de laboratorio, el programa incluye manuales de cualificación con Cualificación de instalación (IQ), Cualificación operativa (OQ), Procedimientos de mantenimiento (MP), ejemplos de archivos de Cualificación de rendimiento (PQ), y certificados de conformidad, calidad y calibración que respaldan el cumplimiento de las GLP* y cGMP**. Estos protocolos de cualificación son llevados a cabo por ingenieros del servicio técnico de Merck certificados y especialmente preparados.

Además, algunos de los nuevos sistemas de purificación de agua para laboratorio de Merck tienen ahora protocolos electrónicos de registro de datos que cumplen los requisitos de la norma 21 CFR Parte 11 de la FDA.

*Buenas prácticas de laboratorio
**Buenas prácticas de fabricación actuales

Ventajas
Servicios en planta para laboratorios farmacéuticos, biotecnológicos, químicos, etc.
  • Documentación sobre cumplimiento de las GLP y las cGMP
  • Asistencia para los protocolos IQ, OQ, MP y los PQ recomendados
  • Acceso a ingenieros certificados del servicio técnico

Preguntas frecuentes

¿Por qué debería cambiar los sistemas?

Hay dos razones principales por las que debería considerar ahora la sustitución de su sistema de purificación de agua para laboratorio Merck.

En primer lugar, nuestros proveedores van a dejar de fabricar algunas piezas de repuesto específicas de su sistema. En el caso de que alguna de esas piezas se rompiera, no podríamos reparar el sistema. En ese caso, se encontraría sin agua purificada y tendría que encontrar una solución en una situación de emergencia. Por tanto, le proponemos que se anticipe y sustituya su sistema de purificación de agua para laboratorio Merck con el fin de evitar la interrupción del funcionamiento de su laboratorio. Además, se han creado ofertas especiales para facilitar la transición durante un periodo limitado.

En segundo lugar, su sistema de purificación de agua para laboratorio Merck tiene por lo menos 10 años de antigüedad. Como sabe, muchas tecnologías han evolucionado durante este periodo, y los nuevos sistemas disponibles en la actualidad ofrecen capacidades de comunicación más cómodas, más fiables y más avanzadas. Póngase en contacto con su representante de Merck para conocer nuestra evolución en los últimos 10 años y cómo dicha evolución puede contribuir a hacer que sus operaciones diarias en el laboratorio sean más fáciles y eficaces.
¿Qué pasa con el resto de material fungible que pueda tener?

Puede seguir usando esos fungibles en el sistema existente hasta que adquiera un nuevo sistema de purificación de agua para laboratorio. Algunos de ellos se adecuarán al nuevo sistema y algunos no. Póngase en contacto con su representante de ventas de Merck para saberlo.
¿Seguirá siendo efectivo mi contrato de servicio si cambio los sistemas?

Un mantenimiento preventivo regular de su sistema de purificación de agua es la forma más eficiente de asegurar una calidad óptima del agua y la fiabilidad del sistema. Nuestros especialistas de ventas le ayudarán a determinar el plan de mantenimiento apropiado que se ajuste a sus requisitos. Y tenga por seguro que todos los contratos de servicio seguirán en vigor hasta la fecha de vencimiento indicada en el acuerdo de servicio original. Si desea más información, póngase en contacto con su especialista de ventas.
¿Cumplen los nuevos sistemas las normas actuales?

Algunas normas han evolucionado en los últimos 12 años desde que compró su actual sistema de purificación de agua para laboratorio. Los nuevos sistemas de purificación de agua para laboratorio Merck cumplen por completo las demandas específicas de su campo de actividad. Se dispone de informes que demuestran que el agua purificada y el agua ultrapura producidas cumplen las normas ASTM, ISO, USP, EP y JP. Si usted trabaja en un entorno normativo, podemos proporcionar sistemas de purificación de agua con certificados de conformidad y calibración, y material fungible con certificados de calidad. Merck ofrece también un programa de calificación para los sistemas de purificación de agua. Diseñados para facilitar los procedimientos de validación de laboratorio, el programa incluye manuales de cualificación con Cualificación de instalación (IQ), Cualificación operativa (OQ), Procedimientos de mantenimiento (MP), ejemplos de archivos de Cualificación de rendimiento (PQ), y certificados de conformidad, calidad y calibración que respaldan el cumplimiento de las GLP* y cGMP**. Los ingenieros certificados de atención al cliente y especialmente preparados de Merck le ayudarán a aplicar esos protocolos de cualificación. Además, algunos de los nuevos sistemas de purificación de agua para laboratorio de Merck tienen ahora protocolos electrónicos de registro de datos que cumplen los requisitos de la norma 21 CFR Parte 11 de la FDA.

*Buenas prácticas de laboratorio
**Buenas prácticas de fabricación actuales
¿Son ecológicos los nuevos sistemas?

La sostenibilidad es una parte fundamental de cómo se lleva el negocio en Merck. Los procesos de fabricación se han modificado para reducir el consumo de energía y de agua, y para encontrar nuevos usos a los materiales de producción que de lo contrario serían productos de desecho. Gracias a la colaboración de nuestros clientes, en Merck hemos encontrado formas para reducir al mínimo el envasado y gestionar el impacto ambiental de los productos a lo largo de todo su ciclo vital, y seguiremos dando los pasos necesarios para reducir el consumo de recursos no renovables, eliminar los desechos y adoptar cambios de conducta que respalden la sostenibilidad a largo plazo.
¿Mantienen los nuevos sistemas de purificación de agua un registro electrónico de las operaciones del laboratorio?

Merck ofrece control y rastreo electrónico avanzado de las operaciones completas de los sistemas de purificación de agua para laboratorio de un cliente mediante el programa Millitrack®. Este exclusivo software permite al usuario del laboratorio acceder, diagnosticar y supervisar a tiempo real mediante control remoto las operaciones de sus sistemas de purificación de agua a través de Internet. Esto incluye el estado del sistema, su configuración, parámetros de calidad instantáneos, ajustes, identificación y un tablero de datos interactivo del sistema.

Además, con la introducción de Millitrack® Compliance en 2012,Merck ofrece ahora una solución avanzada de software electrónico a tiempo real que cumple el Título 21 CFR Parte 11 de la FDA. Si desea más información, póngase en contacto con su especialista de ventas.